Работаю в интернет-магазине зоотоваров и в том числе занимаюсь консультированием по телефону и в онлайн-консультанте. Люди встречаются разные, но некоторые откровенно задолбали!

Ладно, ОК, я могу понять троллинг — людям скучно, а что может быть веселее, чем потроллить оператора, который по регламенту не имеет права тебе нагрубить? Есть у нас, например, весёлый клиент с ником Аркадий, который уже стал местной легендой.

Я могу понять людей, которые не догадываются, что окошко консультанта выползает автоматически, что стандартное приветствие вроде «Чем могу вам помочь?» пишут не люди, поэтому не обязательно писать им в ответ «скройтесь», «отстаньте», «идите нах» и т. д.

Я многое могу понять. Но кого я не понимаю, так это людей, которые обращаются к нам с ветеринарными проблемами. Дико задолбали вопросы вроде: «У моего пёсика помутнели глазки, это что, катаракта? Чем она может быть вызвана?», «У моего котика лезет шерсть, его тошнит, что с ним?» И каждый долбаный раз, спрашивая, был ли клиент у ветеринара, ты получаешь в ответ безумно удивлённое «нет» (а если это телефонный звонок, то к этому плюсуются растерянные вздохи и молчание).

Уважаемые, вы серьёзно? Нет, вы серьёзно спрашиваете о здоровье своего питомца консультанта магазина (человека, который никогда его не видел и не знает подноготной), не имеющего ветеринарного образования? Даже не ветеринарный или тематический форум, а именно консультанта магазина? Мы продаём — просто вчитайтесь — товары для животных. Мы не клиника и не аптека. Нет, мы не знаем, почему ваша кошечка вялая и лысеет. И, не имея должного образования, мы банально не имеем права (да-да, мы действительно не имеем права) давать какие-либо советы! Так почему вы так удивляетесь, когда вам советуют проконсультироваться у врача? Разве это не первая мысль, которая должна прийти вам в голову, если вы видите, что с питомцем что-то не так?

А если у вас сыпь по телу начнётся, тоже будете в какую-нибудь «ламоду» писать или звонить? Они же одежду продают, наверняка разбираются в аллергиях.

Цените своих питомцев, не пренебрегайте их здоровьем и обращайтесь к специалистам. Задолбали!

Больше всего меня задолбало лицемерие.

Недавно закончила учебное заведение. Вручение дипломов — не припоминаю большего праздника лицемерия. «Ах, мы вас никогда не забудем. Ах, вы самая замечательная преподавательница. Ах, вы столько в нас вложили!» А во время учёбы: «Опять к этой суке идти, достало уже, сил нет. Опять она что-то задала». Это если цензурно и очень смягчать их выражения. Даже фамилию преподавателя пишут с ошибкой, я уже не говорю о том, что с маленькой буквы.

Стоят, общаются, я рядом стою, невольно слушаю. Кивают, улыбаются, да-да, конечно, всё сделаем. Преподаватель уходит — сарказм, злость, мерзкие шуточки, которые и шутками-то назвать нельзя. Самое поганое — преподаватель видит только одну сторону и формирует мнение об этих людях. Потом ставит кому-то в пример. А ты видишь обе стороны и варишься в этой каше в течение долгого времени. И так противно становится… Но убежать никуда нельзя.

Я хорошо закончила учёбу, но никогда не позволяла себе такого поведения — говорить в глаза одно, а за глаза другое. Хотя раздражало очень многое. Предпочитала быть в стороне и не общаться лишний раз с людьми, которые мне не нравятся. Обидно за преподавателей, многие из них — потрясающие люди и совсем не заслужили такого отношения. Они действительно вложили всю душу в своих учеников, это было видно. Они делали это искренне. Но больно от того, что они не видят изнанку и обманываются в отношении тех, кого считают «хорошими людьми». А те, в свою очередь, просто смеются над ними.

Пожалуй, больше, чем лицемерие, меня достала моя наивность. Почему-то хочется верить в то, что люди хорошие, но, увы, часто натыкаешься на обратное. Радует лишь то, что остались люди, которые не будут лицемерить. Но их намного меньше.

Я очень люблю вещи ручной работы — качественные, красивые и эксклюзивные. Я с удовольствием плачу людям за их труд. Но что я не люблю в этом всём, так это сроки изготовления.

Хорошо, интернет-магазин в синей русской соцсети — это наверняка даже не ИП, а никак не зарегистрированный бизнес, но неужели поэтому его хозяин думает, что он может рассказывать заказчику сказки?

Только трое за всё моё время знакомства с интернет-мастерами смогли нести ответственность за свою работу, изготовив предлагаемый товар в срок и говоря правду, если что-то случилось. Остальные — это кладезь наивности и безответственности.

Уважаемые любители хенд-мейда! Да, вы создаёте прекрасные вещи, в том числе дорогие, но, если у вас нет кассового аппарата, это не значит, что 100% предоплата, которую вы тратите сразу же, как она поступает в ваши руки, — это мой вам подарок. Я жду отдачи и жду свою вещь в те сроки, которые вы указали мне при оформлении заказа. Согласна, бывает всякое, да и я не привыкла паниковать. Обещали изготовить вещь за две недели, я прождала целый месяц и только после этого написала, причины не делать её, как говорит исполнитель, были. Но человек заверил меня, что всё почти готово, и сказал, что завтра уже закончит. Прошло ещё пять дней, на пятый день мастер ответил, что заказ будет отправлен сегодня. И снова тишина.

Что за фигня, мой друг? Я понимаю, что ты не обманщик, я видела твоих клиентов лично, но не мог бы ты честно сказать, что вещь была не готова? Я-то знаю, как просто вернуть свои денежки, даже если ты откажешься перевести их назад и прикажешь мне ждать посылку. Но две недели против шести — это слишком. А мне пока смешно представлять, как ты потеешь над работой ночью, потому что ничего не делал всё это время, а может, даже забыл о моём заказе.

Столько людей, наверное, скажут, что они тоже занимаются хенд-мейдом, но не ведут себя так. И вот за них обидно, да и за собственный гардероб, ведь я ужасно люблю то, что создано специально для меня. Но, увы, каждый такой случай делает своё дело — мне не хочется больше связываться с создателями украшений, одежды, обуви и золотых ночных горшков ручной работы.

А ты, друг мой, надеюсь, сегодня наконец отправишь мой заказ.

Знаете, что такое лучший подарок для взрослого человека не от детей? Это вещь, которую он сам может себе купить без катастрофы для семейного бюджета, но его постоянно, что называется, «жаба давит». Эта вещь не жизненно необходима, но всё равно ей хочется обладать. Уверен, что каждый, покопавшись на чердаке своей памяти, вспомнит пару-тройку таких предметов.

Поэтому автору истории «Ноль в подарок» не стоит задалбываться, а надо пойти в магазин и выбрать на эту сумму то, на что давно смотрел завидущими глазами. Вы ведь всё равно не стали бы откладывать на неё по 200 рублей. Так что не такая уж глупая это система. А спрашивать у каждого из 50 человек, что бы он хотел на 10000 рублей, как-то слишком энергетически затратно для организаторов.

Так что с днём рождения! И бегом в магазин.

Работаю в сфере организации праздников. К нам в фирму обращаются по разным поводам, от частных вечеринок до городских праздников. Единственное, чем мы не занимаемся — это детские праздники, однако процентов 75 праздников с большим скоплением народа заканчивается травматизмом детей от 2-х до 5-ти лет. А всё из-за безалаберности некоторых мамаш, которые или не следят за своим чадом, или отпускают дитятю «потанцевать» с выступающими. Понятное дело, чем такое может закончиться.

Случай раз. Городской праздник, на сцене выступает коллектив по брейк-дансу. Один из танцоров крутится на голове. Наблюдаю картину, как на сцену лезет ребёнок едва ли 2-х лет и с упоением бежит прямо к танцующему. Остановить музыку даже не успели. Бам! Ребёнок получает ногой в область головы. Понятно, что виноваты все, кроме нерадивой мамаши.

Случай два. Лето, праздник под открытым небом, приезжает известная труппа балета. В середине действа на сцену залезают мальчик лет 5-ти, девочка лет 4-х и совсем кроха, которой на вид чуть больше года, и начинают носиться между выступающими. После первого фингала, доставшегося самому старшему, начинается скандал со сворачиванием праздника.

Третий случай закончился ещё хуже. Шоу факиров. Да, даже на таких мероприятиях детей отпускают в свободное плаванье. Всё то же самое: дети на сцене, ожог ребёнка, скандал, чуть ли не избитый факир (ну да, он же виноват, что перед ним во время «дракона» пробегал ребёнок) и подпорченное настроение…

Родители! Пожалуйста, следите за своими детьми, мы не несём ответственности за их травмы.

Задолбали суетливые люди! Ни в сказке сказать, ни матом описать, как вы задолбали!

От дома до автовокзала ровно семь минут пешком с тяжёлой сумкой. Налегке — четыре минуты. И это расстояние неизменно последние 40 лет, без малого. Бабушка, прекрати выпихивать меня из дома за час до отправления автобуса! Пожалуйста, не надо! Я не хочу стоять на морозе зимой и париться от жары летом. Нет, автобус на час раньше не уйдёт. Точно-точно.

Одно дело — домашние, им простительно, и маленькие дети — им всё интересно, а чувства времени ещё нет. Но вот взрослые люди-белки — это просто «тушите свет».

Зачем вы вскакиваете каждые пять минут со своего места в междугороднем автобусе и подбегаете к водителю с вопросами: «А мы уже приехали?», «Ну, а сейчас приехали?», «А когда приедем?», «А уже скоро?» Уважаемые, время прибытия написано на вашем билете. Да, оно может отличаться на 10−15 минут, но не на час-полтора! Сидите спокойно, пожалуйста, водитель предупреждает об остановках. Та же история и с общепитом. Если вам сказали, что время ожидания вашего заказа — 10−15 минут, то за минуту его не приготовят, и за четыре тоже. Прекратите бегать к стойке и распихивать людей, стоящих в очереди, со словами: «Я уже оплатил, мне только спросить!»

А стоящие в очередях суетливые люди-белки? О, как же хочется вам что-нибудь сделать, да воспитание не позволяет. Ситуация в магазине одежды: девушка на кассе одна (кто знает, может, у них там форс-мажор какой случился), рассчитывает хорошо, быстро (делает всё, что в её силах), не тупит. Но находится одна такая белка и начинает верещать о том, как она торопится и как бедной девушке на кассе не поздоровится, если белке не пробьют товар вотпрямщас. От ваших воплей кассир быстрее работать не будет, смиритесь. Да, дополнительного кассира позвали, скоро подойдёт. Можете написать гневный постик в инстаграм. Торопишься — положи товар и пойди по делам, ширпотребная майка от тебя не убежит.

В быту вы постоянно суетитесь настолько, что в такие «суматошные дыры» постоянно вываливается что-то важное. Пошли в магазин за туалетной бумагой — купили соль, кило картошки, йогурт и чай по акции — пока метались по торговому залу, забыли, за чем пришли. Ушли в садик за ребёнком — оставили сменную одёжку, пока самозабвенно поторапливали дитё, чтоб он быстрей-быстрей всё делал. На работе у вас то же самое. Нет, ради вас Имярек Батьковна из отпуска на три дня раньше не выйдет. Сказали — двадцатого числа ждите, зачем вы начинаете названивать с 15-го с одним и тем же вопросом: «А она точно ещё не вернулась?» Нет, наш отдел не может работать быстрее, чем работает наш принтер, успокойтесь и подождите. Хотите — даже чаю нальём, только не мельтешите, бога ради. Нет, фотограф не может обработать ваши 1000 снимков за один день. В договоре указан срок — две недели. Если фотограф сделает раньше, он с вами свяжется, не уложится в срок — ваше право начинать возмущаться, никто не спорит, наоборот — мы вас поддержим.

Уважаемые люди-белки! Если вас попросили подождать 10−15 минут, позвонить ровно в назначенное время, а когда до вашей станции прибытия осталось 6,5 часов, пожалуйста, смиритесь уже с необходимостью ожидания, быстрее не произойдёт ничего! Пицца волшебным образом не выпрыгнет готовая из печки, сотрудник не выйдет из отпуска, а поезд не поедет быстрее, пропуская станции. Сядьте и выпейте чайку, успокоительного. С ромашкой.

А пока — задолбали!

Основная цель бизнеса — получение прибыли. Всё чаще коммерсанты заходят настолько далеко ради навара, что начинаешь ощущать, что ты уже давно не потребитель, а только мешочек с деньгами, потому что потребить то, что нынче продают, просто невозможно.

Полки магазинов трещат от ассортимента, но каково его качество?

Пачка кумквата отправляется в мусорное ведро, потому что кислища невозможная. Нет, мы не будем продавать хорошие плоды, потому что спелый кумкват стоит дороже и не хранится так долго. Неважно, что теперь он скорее сгниёт, чем дозреет, главное — чтобы купили. Главное — больше продать.

Голубика — то кислая, то вовсе безвкусная. Голубика растёт практически везде, но мы будем импортировать и продавать горстками по несколько сотен рублей за одну. Неважно, что покупатель её выкинет, принеся домой и попробовав. Главное — чтобы купили.

А клубника? За последние 20 лет я вообще не находила ни на рынках, ни в магазинах нормальной клубники. Стоит как «боинг», а когда откусишь — хочется выть от кислоты. Та клубника, что продают, даже близко не стояла с той, что росла стихийно без ухода в нашем огороде, нашу клубнику можно было съесть вместе с пальцами, она таяла во рту. Что теперь за химическую ягоду продают и как можно было специально вырастить этого урода среди ягод — даже подумать страшно.

С каких пор персики и нектарины принято грызть, как яблоки? Почему они так громко хрустят? Объясните мне. Почему они теперь никогда не созревают? Это уже напоминает сюжет постапокалиптического фильма, когда ничего уже не будет таким, как прежде.

Раньше, когда в магазине было дорого и невкусно, можно было пойти на рынок и купить там что-то у местных с огорода или у предприятий из теплиц. Но теперь местных практически нет. Рынки заполонили выходцы с Кавказа и из Средней Азии с сомнительной коммерческой жилкой: зачем тратить силы на выращивание чего-то съедобного, когда можно найти самый дешёвый импорт и выдавать это за нормальный товар? Ну, а что такого, самим же не есть. Не бросайте в меня камни за расизм, это не он, просто таково положение вещей.

Как с этим бороться? В магазине нельзя попробовать незаметно, всё расфасовано, ещё заставят заплатить за «испорченный» товар. На рынках всё не перепробуешь, я устала уже пробовать это, оно невкусное. Сама всё вырастить я тоже не смогу.

А ещё обиднее, когда это говно продают в сезон. Сил нет, задолбали!

Задолбали стереотипы о возрасте!

Тебе уже 50? Забудь, теперь ты не можешь получать удовольствие от жизни. Ты не можешь носить вещи, которые тебе нравятся. Это же для молодых, и не важно, что тебе идёт! Ты не можешь путешествовать, иметь хобби, ходить на концерты, в театры и в рестораны, проводить весело время с друзьями — ты не можешь ничего! Вся эта ерунда для молодых, ты-то своё уже пожил, да и здоровье уже не то… А теперь ты должен и свято обязан нянчить внуков, и точка. Как это нет внуков?! Срочно надо задалбывать детей, пока не родят! А то что, так и помирать без внуков?

Люди, что с вами не так? Почему вы считаете, что в пятьдесят лет у человека нет уже никаких интересов и личной жизни? Как раз наоборот! Дети у многих уже встали на ноги, с родителями больше не живут. Помогать им, конечно, можно, а иногда и нужно, и с внуками в том числе, но не в режиме 24/7. Более того, такому режиму многие взрослые самостоятельные дети будут не очень рады. Как раз появляется время заняться собой! Нет, вы думаете, что так нельзя, что вы уже старые, и вообще, скоро надо будет завернуться в простыню и ползти на кладбище!

А теперь поговорим о ещё более страшной цифре: о цифре 30. Особенно ужасна эта цифра для женщин. Как, тебе уже 30? Ну, ясное дело, надо детьми заниматься. Всё остальное — фигня. Ты не имеешь права делать что-либо для себя! Как, тебе уже 30, а детей ещё нет? Рожай! Срочно рожай! Нет, вот так: срочно рожай! И плевать, что личное или финансовое положение не позволяет, что если родишь сейчас, то лапу будешь сосать. А кто-то и вообще не хочет. Надо рожать! Как, тебе 30, а ты ещё не замужем?! Срочно замуж и рожай! Есть же у тебя кто-то. Ну или вот этот твой приятель, хороший вроде парень. Давай замуж и рожай! Ну, а если и парня нет, то всё: клеймо старой девы и запугивание кошками. Причём, что интересно, в 29 истерия намного меньше.

И вот такое мнение лезет ото всюду, из каждого утюга. С малых лет взращивается страх цифры 30. Кстати, написать сюда меня побудила увиденная случайно в магазине юбилейная открытка с готовым текстом. Для всех круглых дат (20, 50, 60 и т. д.) были написаны вполне тёплые и хорошие слова. Но открытка к тридцатилетию меня поразила. Точно, конечно, я не вспомню, но смысл поздравления был такой: вот ты повеселился, молодость прошла, готовься к старости. К старости, Карл! Там действительно было написано слово «старость»! Люди, мы уже в XXI веке. Прошли те пушкинские и бальзаковские времена, когда стариками называли тридцатилетних. А сейчас и пятидесятилетних стариками называть ещё очень рано.

Запомните, ваш возраст ничего не меняет! Нет такой волшебной кнопки, которую кто-то нажимает в день вашего тридцати- или пятидесятилетия и которая выключает радости жизни и включает всякие болячки. И вообще, тебе столько лет, на сколько ты себя ощущаешь. Я знаю 35-тилетних стариков, потому что они решили для себя, что жизнь кончена: заботы-дети-дом (что само по себе прекрасно) с отношением надоевшей рутины, там что-то кольнуло, тут что-то заныло… Я знаю 50-тилетних молодых духом, а отсюда и телом (просто они следят за своим здоровьем), активных людей, которые не боятся открывать для себя что-то новое. Знаю даже одного мужчину 72 лет, который отправился путешествовать по Европе на велосипеде! Из Парижа он поехал в Испанию, заехал в Португалию, Италию и через Швейцарию вернулся обратно в Париж. И всё на велосипеде. А потом полетел домой. Причём никакого ЗОЖ он не придерживается: любит пропустить стаканчик вина и дымит, как паровоз.

Живите полной жизнью! Перестаньте пугаться своего возраста и пугать возрастом других!

Наверное, не задолбали, но очень удивляют люди, которые терпеть не могут свою работу, ненавидят людей, ведь с ними приходится контактировать каждый день, но всё равно продолжают грызть кактус и винить в этом кого угодно, но только не себя.

Знакомая работает в роддоме и люто ненавидит беременных, рожениц и родильниц, хотя сама мечтает о ребёнке, лелеет эту мечту и свято оберегает. Сама она никогда не рожала, знает о процессе из университетского курса, учебников и работы, но каждый раз, скрежеща зубами, вопрошает на все четыре стороны: «Какого хрена они вечно орут и стонут, когда рожают?» На все увещевания, что процесс у каждой женщины проходит с разной степенью боли, что первые роды могут пройти идеально с медицинской точки зрения, а вторые едва не убьют женщину и ребёнка, знакомая лишь закатывает глаза и отмахивается. Дескать, нет, надо сжать зубы, молчать и не высовываться, даже если больно, страшно или же на грани между жизнью и смертью. А ещё повторять как мантру: «Я же женщина, я реализуюсь, не рожала — не баба, не на курорт приехала и знала, на что шла», — это ведь так поддерживает и настраивает на нужный лад. Помните, что врачи не бросят, вот только не все врачи одинаково полезны.

Наверное, нужно испытать муки того человека, которому и страшно, и тяжело, и больно, а уже потом утверждать, дескать, «а вот у меня всё было легко» или «сама не пробовала, но всем советую». Каюсь, одно время я и сама страдала недопониманием, но это легко вылечилось личным опытом. Периодически то в статьях, то в новостях я слышала и читала, как люди тонут из-за судороги. Я-то наивно полагала, что надо всего лишь стиснуть зубы и плыть к берегу, главное — терпеть, глубже дышать и не ныть. Сильных судорог я никогда не испытывала, так, бывало, ночью долго в одном положении спала, и напасть меня всего лишь ненадолго будила, чтобы поменять положение и растереть больное место, а потом спокойно уснуть дальше. Так было ровно до тех пор, пока беременность не принесла мне судороги во всех красках, эмоциях и ощущениях. Какое там стиснуть зубы, какое спокойное дыханием! Я сама от себя не ожидала, что я умею так вопить, что весь дом встаёт спросонья на уши, а я даже слова сказать не могу, потому что боль такая, что ни о каких дзен-практиках уже не думаешь, можешь только выть.

Пока не испытал боли того человека, кому действительно больно, нельзя говорить, что надо было просто потерпеть и поплевать в потолок, чтобы отвлечься. Неправильно утверждать, что раз вы такого не испытывали или у вас всё было не так, то и у других всё нормально.

По интернету ходит флешмоб, в котором женщины признаются в том, что были изнасилованы и долго молчали. Я в ужасе. И от того, что с ними было, и — не в меньшей степени — от того, что будет со всеми нами по его итогам…

Да, насилие — это страшно. Да, насилия больше, чем мы думаем. Да, от насилия надо защищать. Но, Боже, дай организаторам просветления — ведь не ведают, что творят! Не видят леса за деревьями, не осознают последствий своих действий?

Какой вывод должна сделать обычная девочка, прочитав уйму текстов от людей с посттравмой? Естественно, что все истории написаны с посылом: «Мужчины опасны, мужчинам доверять нельзя». Мужские же комменты в духе «не все же мы такие» резко пресекаются: «Вот опять мужики нам затыкают рты». Создаётся образ врага — не конкретного подонка, не умеющего держать себя в руках, а всех мужчин в целом.

Потом по итогам флешмоба пишутся статьи, в которых лично меня (и тебя, читатель, если ты мужчина) обвиняют чуть ли не в соучастии в преступлении — просто из-за пола. Серьёзно, так и пишут: «Ты, парень, тоже являешься частью системной проблемы изнасилования женщин, будучи более привилегированной особью нашей патриархальной культуры».

Вы понимаете, что это всё может привести к новой беде?

Мальчики теперь будут бояться лишний раз посмотреть в сторону девочек, ибо «сально домогался». Девочки будут бояться всех мальчиков, в том числе тех, которые с ними хотят дружить с самыми добрыми намерениями: «А вдруг и этот не удержит чувств и набросится?» Сколько потенциальных семей не состоится?

Но и это не главная беда. Ведь сколько появится стерв, которые будут угрожать мужикам «обратиться куда следует» с целью шантажа — даже если между ними ничего не было? Насилие нам представили как вещь повсеместную — и теперь любому огульному обвинению поверят больше, чем мужским оправданиям.

А реальные мрази-насильники? Те, кто пишут свои истории, я обращаюсь к вам! Вы понимаете, что подкидываете маньякам новые идеи для их дальнейших планов?!

Да, о насилии надо говорить. Но с умом. Осознавая последствия. Этот флешмоб проводится безо всяких мер предосторожности. И последствия этого «благого» флешмоба нам ещё аукнутся.