По старинке

В связи с травмой мне пришлось последние три месяца стать постоянным клиентом нашей городской поликлиники.

И знаете что выбесило меня больше всего? Нет, не грубоватые травматологи (они такие, да) и даже не регистратура, по 10 минут оформляющая каждого человека. Выбесили меня сами посетители — пациенты.

В поликлинике уже много лет назад введена талонная система. В идеале это выглядит так: пациент звонит, заказывает талон и узнаёт время, к которому ему нужно прийти на приём. Как и в любой платной клинике.

Что в реальности? В реальности, придя ко времени, указанному в талоне, я вижу 15−20 человек, которые припёрлись пораньше, чтобы занять «живую очередь». И эту свою позицию в грёбаной «живой очереди» они готовы отстаивать не на жизнь, а на смерть. Попытки воззвать к здравому смыслу приводят в никуда. Это стадо просто не понимает, что если бы они приходили ко времени, указанному в их талоне, то очереди в поликлиниках исчезли бы в принципе. Многие начинают косить под дурачка: «Ой, а где здесь время написано?» Или: «Ну и что, дали мне талончик, причём тут очередь?» И это не восьмидесятилетние бабушки, это мужчины и женщины 35−50 лет.

Прикол в том, что эти же упомянутые выше пациенты потом жалуются на очереди и плохое обслуживание. Вы идиоты?