Мест нет, но вы держитесь

Я являюсь сотрудником московской образовательной организации (для тех, кто не в курсе — так сейчас называются комплексы, в которые входят и школы, и детские сады) и занимаюсь комплектованием детских садов. И, как можно догадаться, напрягают меня родители будущих воспитанников.

Во-первых, я не решаю, брать ребёнка в детский сад или нет. И заведующая не решает. И директор тоже не решает. Всех детей — и из многодетных семей, и из неполных семей, и самых умных и красивых, и тех, кто наоборот, и тех, кому вот прям щас надо… Поэтому не надо канючить и трясти перед моим лицом охапкой не имеющих отношения к делу бумаг и заключений, кричать и угрожать мне. Это абсолютно никак не повлияет на скорость предоставления ребёнку места в саду. Я сделаю для вас то же самое, что для самого корректного посетителя, — дам контакты Центра информирования. И не надо бежать к заведующей. Заведующая или направит вас обратно ко мне, или будет консультироваться у меня же. И я ей скажу то же самое, что и вам.

Во-вторых, смиритесь, что количество мест в группах ограничено. Я знаю, что у вас есть причины, чтобы хотеть именно в эту группу, но, если она полностью укомплектована, я не могу сотворить именно для вас место из воздуха. И выгнать ранее принятого в группу ребёнка под предлогом того, что «вам нужнее» я тоже не могу. И ни скандалы, ни слезы вам не помогут. Пожалуйста, не надо посвящать меня во все перипетии своей судьбы. Если в ближайшем детском садике есть место, я сама вам его предложу. Если нет — смиритесь, c’est la vie.

В-третьих, мой любимый пункт — распределение детей по конкретным зданиям. Поймите: внутри образовательного комплекса вас могут распределить в любое здание. В абсолютно любое. И в садик перед вашим подъездом, и в тот, до которого идти 15 минут. И это на все 100% законно, потому что деятельность по распределению детей в здания детских садов не регламентируется. С административной точки зрения все сады комплекса абсолютно равноценны, так что ваши угрозы и жалобы никого из вышестоящих организаций интересовать не будут. Вам предоставлено место в образовательной организации. То, что у вас ещё штук 5 или 6 детей, из-за чего вам неудобно тратить 15 минут на дорогу, меня не интересует. Вас же не интересует, что мне нужно добираться до работы с двумя пересадками. Вы ждёте, что в условленное время я буду на рабочем месте. И я на нём присутствую, а не кричу вам по телефону, что тут «ну просто ди-и-икая пробка, и вообще, меня муж бросил, так что войдите в положение»!

В-четвёртых, не надо мне рассказывать, как обстоят дела в детских садах и что якобы группы простаивают полупустыми. Это не так — группы заполнены. Просто многие родители, у которых «вот такие обстоятельства», приводят детей нечасто. Работа с ними — забота воспитателей. И я не имею права взять вас на их место.

Я не держу мест «для своих». Я не беру взяток. И не надо ни намекать на это, ни говорить прямым текстом. Доказательств у вас нет, поэтому ваше заявление будет идентифицировано как ложное обвинение. За него предусмотрена ответственность.

Знаете, я задолбалась, но совсем немного. Любая работа с людьми предполагает, что придётся контактировать не только с приятными личностями. Я буду с вами вежлива, постараюсь объяснить все непонятные моменты. Если не смогу помочь сама, то направлю к тому, кто сможет. Я понимаю, что вам бывает сложно понять многие моменты зачисления ребёнка в детский сад, тем более после реформы образования. И вы не обязаны разбираться во всех этих тонкостях. Поэтому я не буду раздражаться, если что-то придётся объяснять несколько раз. Но я была бы очень вам признательна, если бы своё временами возникающее негодование и возмущение вы сдерживали так же, как и я.