Мартышки и очки

Здравствуйте. Я мастер. И я жутко задолбалась. Почему? — спросите вы.

1) «Я вчера получила очки, на них муха не сидела! В футляре хранила, как зеницу ока, а они КРИВЫЕ!»

Мадам сорока лет на вид, швыряет через стойку бедные очки. Правильно, муха на очках не сидела, зато дамочка на них попец-то опустила — об этом говорит изогнутая посередине буквой «зю» оправа и торчащие в разные стороны дужки. Спокойно указываю на механическое повреждение оправы, и в ответку получаю тонну коричневых субстанций. Она не носила, как же.

2) «Я год назад заказывал очки, почти не носил, иногда только надевал, а у меня дужка сломалась. Какое… овно вы продаете, меняйте мне оправу».

Да-да, в вашем понимании администраторы и мастера повально тупые, они же не заметят зеленые сопли грязи на оправе и вытертый пластик. Но беда даже не в этом. Летит флекс (механизм дужки) в двух случаях: на них сели или сняли одной рукой, резко дернув за дужку. Это тоже характерное повреждение — оправу кривит в ту сторону, за которую ее сдергивают. Задаю вопрос: одной рукой снимаете очки? Нет, — фыркает клиент… и дергает за одну дужку примерочную оправу.

3) «У меня линзы пятнами пошли, очкам полгода. Ничем химическим не пользуюсь. Плохое покрытие порекомендовали, меняйте».

На линзе конкретные следы химического воздействия — мелкими брызгами. Если хотите понять, о чем я — прысните духами или лаком для волос на оконное стекло с расстояния десяти см. Негарантийный случай. Почему? А если на вас кислоту вылить, что случится? Правильно. Вот и с линзами так же. Солёная вода тоже яд для любой линзы! Но как же так — плюхнуться в море и без очков…

И так можно повторять до бесконечности… Оставил очки на торпеде авто в жару, собака погрызла, сам клеем залил, уронил, наступил… И в каждом случае очки абсолютно новые, даже если пластик «поседел» и дужки враскоряку.

Правила пользования очками не просто так написаны, господа. И мастер, если он действительно углубляется в профессию, способен отличить дефект заводской от вашего небрежного отношения, зубов вашего домашнего животного или температурного удара.

Но в 90% случаев вы только и делаете, что лжёте и хамите, если вас поймали на лжи и отказали в замене на новый товар.

Я люблю свою работу, но люди уже бесят.