А меня утомляют люди, которые не ходят специально злыми буками (и на том спасибо), но приравнивают дружелюбие и воспитанность к какой-то валютно-оценочной системе. Как собаки Павлова — улыбнулся или сказал доброе слово, получил косточку. Я так не хочу.
Я хочу, подходя на кассу супермаркета, услышать «здравствуйте», «до свидания» и «спасибо». Как с моей стороны, так и со стороны кассира. А так же женщины в регистратуре поликлиники, таксиста или почтальона. Да, и они, и я можем быть уставшими и не выспавшимися, но это не оправдание, чтобы бурчать что-то в ответ или вообще промолчать.
Я хочу, покупая утром кофе в кафе или овощи в ларьке, улыбаться и получать на это улыбку. Хочу поздороваться с соседом, не обязательно за руку и с вопросом как дела, но просто поздороваться и улыбнуться — да. Это нормально, ведь такие моменты поднимают настроение и просто являются доброй традицией социума. Часто же в ответ — непонимающий взгляд или игнор.
И не важно, клиент вы или занимаетесь в данный момент работой. Вы же не оправдываете неряшливый вид или запах перегара тем, что сейчас не стоите перед начальником и не получите замечание или выговор. Так же и здесь, доброжелательное поведение не должно зависеть от того, доплатит вам за него кто-то, сделает скидку или погладит по головке, оно либо есть в принципе, либо отсутствует. Выборочно — с этим буду милым, а этому не улыбнусь — уже заискивание какое-то.
Знаете одно из отличий людей в Европе, скажем, в Италии? Ты можешь улыбнуться незнакомому прохожему на улице или сделать комплимент, и тебе улыбнутся в ответ или поблагодарят.
И это здорово.