Классика, апдейт, инсталл

Компания занимается выездным обновлением ПО. Звонок оператору:

— Добрый день, это компания *****. Мы можем произвести обновление ПО самостоятельно, без выезда вашего специалиста? А то услуги ваших мальчиков нам очень дорого обходятся...