Книга жалоб (и не только)

Вчера напугала очень приятного официанта в кафе. Мы с молодым человеком приятно провели время, всё было очень здорово и хорошо, как и всегда в этой сети. В конце вместе со счётом попросила книгу с отзывами, желая поблагодарить коллектив. А девушка испугалась, думала, что-то произошло. И администратор зала тоже так подумала.

А что задолбало? Что 99% людей пишут там только претензии. На благодарность времени не хватает, а вот на жалобу — всегда.