Пыль дорог и метро свист

«Время доставки: с 10 до 17».

Увещевания, что тебе надо срочно, не работают. Заказываю товары по трём адресам. Прямая, проведённая через эти адреса на карте, пересекает аккурат весь город: один адрес в центре города, два на окраине.

Почему курьеры всегда приезжают практически на исходе срока? Если доставка до 20:00 — приедут в 19:45. Если до 15 — без пяти три. Если до шести вечера — в полшестого и приедут.

Меня волнуют два момента:

1. Почему они считают отмазку «это не от нас зависит, а от дорог» адекватной? А взять на один заказ меньше, чтобы был запас времени? А сказать начальству об этом? Никак? А позвонить мне заранее, что ты опаздываешь, а не за полчаса до конца срока с новостью, что ты задерживаешься на полтора часа?

2. Если мне всегда, вот всегда привозят заказ к концу сроков, то ведь где-то есть люди, кто получает заказы раньше меня? Почему, ну почему я не в их числе? Чем я так обидел службы доставки?