Шаг назад спиной вперёд

Я стараюсь как можно реже обращаться в поликлинику. Это неправильно, но так сложилось. Очереди, врачи нервничают, им явно не до твоих проблем и болячек — а на работе, как всегда, именно в этот день ну очень необходимо присутствовать… Но сейчас выбора нет: сын сдаёт выпускные экзамены, и ему для дальнейшего поступления нужна справка с обходом специалистов и анализами. На всё это нужно записываться, получая направления у участкового врача. Медсестра отправляет пару направлений в систему и перезванивает мне: типа, распечатайте себе и идите. Сын уверяет, что терминал выдаёт: «Направлений нет».

Прихожу в качестве группы поддержки. Результат тот же. Обращаюсь к медсестре, у которой на экране высвечиваются отправленные 4 июня направления.

— Вы сюда пришли, чтобы поругаться! Компьютером не пользовались ни разу и телефоном!

Собираю волю и терпение в кулак, зову к терминалу тётеньку из регистратуры и ещё раз показываю, что получается. Кроме надписи про отсутствие направлений, на экране внизу ещё две кнопки: «Завершить работу» и «Назад». Тётенька гордо жмёт последнюю — и вот они, искомые направления! Мой более чем 20-летний опыт общения с компом посрамлён.