Пенелопа Припекающая

Работаю в коммерческом отделе, веду нашу базу. Моя задача — вовремя предупредить клиентов об окончании оказания услуг. База у нас идиотская и поля для контактного лица не предусмотрено. Услуги оплачиваются ежегодно, поэтому уже и не вспомнить, кто там был. Зачастую происходит подобный диалог:

— Добрый день. Меня зовут Пенелопа, компания «Рога и копыта». Мы являемся поставщиком этого и хренетого в вашу компанию. Такого-то числа последняя поставка будет, так как договор не продлён. С кем я могу поговорить о продлении договора?

Если не бросят трубку на полуслове и удостоят ответом, то это будет:

— Де-е-евушка, нам это не интересно! У нас уже всё есть.

Но могу я сказать и иначе:

— Это компания «Ромашка»? Я из «Рогов и копыт». На следующей неделе поставки этого и хренетого не будет. Вы не оплатили счёт!

— Ой, да-да-да! Я сейчас переведу на Офелию Батьковну! Она занимается этим вопросом.

Почему мне нужно хамить? Сегодня начала искать новую работу. Задолбало.