Специальный паспортный марафон

Работаю в монобрендовом центре обслуживания абонентов. Интересного очень много.

— Здесь, пожалуйста, ваши фамилия и инициалы.
— Полностью?
— Повторяю: фамилия и инициалы.
— А, ну так бы сразу и сказали!

* * *

— Здравствуйте, мне бы денежку на телефон положить.
— Да, конечно. Заполняйте, пожалуйста, квитанцию.
— (с пошлой щербатой ухмылкой) Гы-гы, а я писать не умею!
— Мои вам соболезнования...

* * *

Заходит милая бабушка:

— А у вас можно на «XXX» деньги положить?
— Конечно, это же салон «XXX». Без комиссии.
— А на «YYY»?
— Тоже можно, но комиссия будет три рубля с любой суммы.

Возмущению нет предела:

— А какого это х@я?!

* * *

Стоит зловредная бабуля, которая каждую неделю приходит и вопит, что именно мы её обокрали, и требует детализацию счета.

— Да что это такое! Вы меня обокрали, а я ещё и за детализацию платить должна?!
— Услуга платная, цены не мы устанавливаем. Ваш паспорт, пожалуйста.
— Ах, вам ещё и паспорт мой нужен? Чтобы вы кредит на меня оформили? Я буду жаловаться!
— Пожалуйста, только без вашего паспорта мы не можем выдать вам детализацию. Заявление завернут, мы ничего тут не решаем.

Бабка набирает децибелы:

— Да как вам не стыдно! Понабрали тут! Обокрали, обобрали, ещё и за паспортом гоняют! Я, между прочим, инвалид!

Коллега не выдерживает:

— Да, работа у меня такая — инвалидов за паспортами гонять!

* * *

Просто вымораживают клиенты, которые приходят, чтобы перенести ошибочный платеж на верный номер, но ни за что не признают своей вины:

— А вы знаете, я вот той девушке номер правильно продиктовала, а она неправильно записала, из-за неё деньги не туда ушли.

А куда же вы, внимательные такие, смотрите? Выдают ведь сначала предварительный чек, в котором надо расписаться, а потом только платёжный.