Бизнес по-русски

Даже не задолбал, а честно изумил один интернет-магазин электроники. Понадобилось мне два простеньких девайса по 250 рублей. Заказываю. Всё окей, курьер будет завтра, да, спасибо.

Приезжает, деньги забирает, коробку вручает. Проверять не стали, ну что там может быть не так. А вот и нет. На следующий день собираемся ставить, открываем, а там… Сложный инженерный инструмент за 4000.

Сначала обрадовались удаче — а что, выставим на «Авито», будем в плюсе на 3 тысячи, приятно. Но потом подумали, что мы же приличные люди, надо вернуть. И тут начинается задолбашка. Для того, чтобы это вернуть, надо написать заявление, распечатать, подписать, отсканировать его, поставить печать, отправить им скан, потом отдать курьеру и… ждать у моря погоды, то есть денег на карту.

Что, простите? Я за вас должен делать вашу работу? Бегать что-то писать и сканировать, ещё и в рабочее время вам фотки слать, чтобы вернуть вам ваши 3 тысячи? Прям Шарик из Простоквашино — фотографию отдать.

Ещё более шедеврально то, что мне звонит курьер на следующий день, слушает информацию о том, что на почте у менеджера лежит моё письмо с отказом от претензии, и просто уезжает. Вестей нет. Итог — на почте у меня 15 бессмысленных писем про создание претензии по моей заявке, в наличии сложная штука, которую я потом продам, а то, что мне нужно, я пойду в хозмаге куплю.

Вот так ваши люди ведут дела, уважаемые владельцы онлайн-магазинов. Сочувствую.