О правах и обязанностях

Дорогой автор истории «Обманули дурака на четыре кулака»! Пока вы не поможете себе сами — никто вам не поможет. Знаете, как выходит? Вас обманывают в магазине, вы не бросаетесь отстаивать свои права и права своего ребёнка, заботясь об интересах людей, которые позади вас ждут в очереди, и тем самым замыкаете порочный круг.

Во-первых, невозможно помочь всему миру, начать всегда следует с близких. Помните, как в самолёте: сначала маску на себя, потом на ребёнка, потом помогаете окружающим. Кто у вас ближе родного ребёнка и собственного кошелька? Вот ими сначала и займитесь, а уж потом думайте о людях позади вас. Они о себе позаботятся сами — потупят в смартфончик, перейдут в другую кассу и так далее. Вы же не в очереди на эвакуацию с пожара, ничего смертельного с ними не произойдёт.

Во-вторых, нужно знать свои права. Вызовите администратора и сообщите ему, что в курсе закона о защите прав потребителей. Какой ценник стоит над продуктом — по тому вам и обязаны продать. «Забыли снять», «акция кончилась», «это ценник для яблок на два сантиметра правее» — это всё отмазки. Вы не обязаны разбираться в этом вопросе, мучительно соображая, которая из трёх коробок похожих яблок соответствует ценнику посередине, — это обязанность магазина. Если возможны толкования — толкуется всегда в пользу покупателя.

Это не пустой трёп, мы с мужем не раз пользовались этими своими знаниями. Подозреваю, что не раз уносили более дорогой продукт по более низкой цене, потому что и впрямь отличить одно яблоко от другого часто не в силах даже продавцы. Да, требуется известная доля настойчивости и уверенности в себе и своей правоте, но как иначе?

А что касается очереди… вы помогаете не только себе, но в глобальном смысле и им тоже. Вы сообщаете им об их правах. О том, что «так тоже можно было». Да и магазин предпочтёт после первого же скандала перевесить ценники.

Не жалуйтесь, боритесь.