Консультант грамоте не обучен

А меня вот внезапно задолбали всплывающие окошки онлайн-консультантов. И даже не тем, что они всплывают, когда никто не просил, а своей бесполезностью.

Например, хочу заказать некоторую услугу на сайте, там есть онлайн-консультант, прекрасно, давайте поговорим! Но что это? «Ваш телефон?» Зачем вам мой телефон? «Вам перезвонят».

Да на кой чёрт?! Если бы я хотел с вами говорить по телефону — я бы позвонил по телефону! Но я не хочу, мне неудобно говорить по телефону, это неуместно, а выходить с трубкой куда-то в туалет или на улицу мне ещё неудобнее.

Не можете сообщить ключевую информацию на страницах сайта — ладно, пусть консультант её напишет. Не может сразу — пусть скинет на почту. Что, и на почту не может? Грамоте не обучен?

В чем проблема-то вообще? Что за телефономания?