Седина в бороду, товар в сумку

Долго думала, публиковать ли это сообщение. Но всё-таки решилась. Я хочу написать с той стороны, которую вы скорее всего не любите, осуждаете, и всегда, при конфликтах, считаете неправой. А именно, со стороны охраны магазинов. Я тот самый человек, который говорит охране: проверьте сумку этого покупателя. Тот самый человек, который проведёт вас в досмотровую «до конца разбирательства». И тот самый человек, который перед вами извинится, если вы ничего не украли. И я хочу пояснить, почему так происходит.

Я прекрасно понимаю, насколько неприятно подозрение в воровстве. Но с другой стороны, дорогие покупатели, неужели вы никогда не задумывались, какая наценка от магазина идёт на том или ином товаре? Не задумывались какой процент заложен уже в товар из расчета потерь данного магазина за год? Не думали, что если воровать будут меньше, цена будет ниже? Я отвечу: скорее всего нет. И в голову не приходило, что это взаимосвязано.

Я не буду давать много разъяснений, и так понятно, думаю, будет. Приведу примеры, которые у меня перед глазами в нашей прекрасной столице. После того, как на телевидении вышел известный ролик с пожилой женщиной, которая украла масло, её поймали на этом и ей стало плохо, процент воровства на моих глазах вырос. Потому что по телевидению сказали что… охрана повела себя некорректно, не имела права, должна была… да, да, да… Я согласна. Но сейчас в магазине 6 из 10 воров — это не наркоманы, как было раньше, и не студенты. Это пенсионеры. Которые складывают товар в сумку, и когда их спрашиваешь, а не забыли ли вы оплатить, начинают орать, что в сумке ничего нет, а мы не имеем права… и т. д. Помогает только видеорегистратор. Но за всеми не уследить. Это ещё надо не забыть профессиональных воров за алкоголем с портфелями, студентов с колбасой и сыром и ещё многих.

Поэтому, уважаемые покупатели, поверьте, охрана не пытается вас обидеть или оскорбить, если просит показать что у вас в сумке/рюкзаке. Ей даже не доплачивают за количество задержаний. Просто и на видео бывают осечки, не видно, есть сомнения, а мы, служба контроля потерь, в первую очередь работаем над тем, что бы не было повода сделать наценку… на те самые потери.