По-быстрому или со вкусом?

Замещал как-то одного менеджера на время его отпуска. Всё бы было хорошо, если б не глобально противоречивые взгляды клиентов на процесс оформления у нас заказа. Вот эти две крайности:

1. Я пришёл заплатить вам серьёзную сумму денег, так уделите мне два-три часа времени!

2. Я пришёл заплатить вам серьёзную сумму денег, а вы меня здесь уже пятнадцать минут маринуете!

Когда менеджер вернулся из отпуска, у меня был праздник.