Передаю эстафету

В техподдержку нашего небольшого интернет-провайдера звонит клиент:

— Вот всё работало, и вдруг интернет упал.

По привычке начинаю предлагать нажать кнопку «Пуск», открыть командную строку... Клиент обрывает мой монолог на полуслове:

— Перед тем как звонить, я уже с бубном поплясал. Теперь уж вы у себя пошаманьте!