Задушевно наклонясь

Работаю в пресс-службе. В числе прочего занимаюсь подготовкой официальных поздравлений от руководства организации.

На днях влетает к нам в кабинет помощник главного начальника и объясняет, что срочно возникла необходимость поздравить одного человека из числа «ну очень важных персон». То ли они забыли, что у него день рождения, и не внесли в списки на поздравления заранее, то ли с ним только недавно начали общаться, — дядечка так тараторил, что я не разобралась. В общем, текст поздравления у них есть, надо его распечатать на красивом бланке, как мы обычно делаем.

Вставляю текст в бланк, оформляю по правилам; в процессе случайно нажимаю не туда, в результате чего всё выделяется курсивом. Возвращаю к нужному виду, а дядечка говорит:

— Нет, нет, оставьте курсив! А то когда обычным шрифтом, задушевность пропадает!

Поняла, что я многого не знаю о душе.