Цвет не подошёл

Работаю в автомагазине. Продали крестовину на Газель, на следующий день покупатель возвращается:

— Здравствуйте, мы вчера взяли, а она не подходит.
— Как так?
— Она по размеру больше.

Беру, рассматриваю упаковку — она не вскрыта, даже голограмма не нарушена. Более того, крестовины эти бывают только одного типа, других в продаже не было и нет.

— А как вы определили, что она не подходит?
— Не знаю. Не подходит, и всё тут!

Разговор длится около десяти минут. Клиент выбегает из магазина со словами: «Так и сказали бы, что вернуть нельзя!» Я слышу звук крестовины, падающей в урну.