Скупой платит дважды

Задолбали платные звонки в техподдержку. Каким же надо быть жмотом и крохобором, чтобы, являясь оператором сотовой связи, не сделать бесплатными звонки по поводу своих же интернет-услуг?

Итак, по порядку. Пришёл к нам сладкоголосый менеджер, обещающий прекрасный пинг, стабильную скорость и круглосуточную техподдержку по соблазнительной цене. И двадцать процентов от этой цены они даже готовы вернуть на телефон. Сладко звучит? Ой сладко.

Но что же на самом деле? Компания, гремящая на всю Россию, при подключении не оставляет контактной информации. Ни номера техподдержки, ни даже логина с паролем, который нужен каждый раз, когда интернет отваливается. А отваливается он примерно каждые четыре часа.

С горем пополам и даже без интернета находим целых два подходящих телефона. Первый населён роботами, которые советуют выключить и включить, а так же оплатить услуги. По второму вместо роботов можно слушать музыку. Ну и людей, которые хуже музыки. Чтобы узнать логин с паролем мне понадобилось целых двенадцать минут разговора. Они выспрашивали всевозможную информацию, отвечали не по теме, просили подождать минутку, впаривали дополнительные услуги, удивлялись тому, что кому-то в двадцать первом веке не нужен телевизор и домашний телефон. А потом оказалось, что звонок-то был платный и не просто платный, а в роуминге до Москвы.

Итог. Скупой платит дважды. Подарочные двадцать процентов ушли этой же компании просто за возможность воспользоваться уже предоставленными услугами. Интернет отвалился через полчаса, как раз в разгар PvP-битвы. «Кто вы такие? Я вас не знаю!» — опять спрашивает окошко идентификации. Я уже почти выучила шестнадцатизначный логин и десятизначный пароль. У личного кабинета отвязался привязанный номер телефона, а старый пароль не работает. По всем вопросам нужно опять звонить в техподдержку. Да-да, с роумингом, я ведь живу не в центре мира.

А вот местный провайдер как-то смог сделать звонки в техподдержку бесплатными. Но я туда не звонила, потому что всё почему-то работало. А тут не работает.