Двое в лодке, не считая клиента

Ни разу сюда не писал, пока одна, а вернее, две темы не прошлись по касательной к моей работе. Я — предприниматель и хорошо знаком с «охреневшим в край работодателем» и со «специалистом с хорошим дипломом, аттестатами, подтверждающим квалификацию». Вы оба друг друга стоите, и ваши ЧСВ и алчность не позволяют вам до конца осознать, зачем оба приходите на этот рынок. А цель одна — обслуживать клиента.

Если вы, коллега-работодатель, на конкурентном рынке смогли привлечь клиента для поставки ему товара и выполнения работ, это похвально. Но как руководитель, вы должны создавать товаропроводящую цепочку «от и до», от первого звонка клиента и до выполнения гарантийных обязательств по реализованным ему товарам/услугам. В этой цепочке нужно знать все издержки и рыночную стоимость каждого «звена», в том числе и стоимость рабочей силы. А не выигрывать тендеры за счёт снижения цены и потом бегать по бесплатным объявлениям в поисках шабашников на выполнение грязной работы. Ваше посредничество может более-менее работать в товарном бизнесе, но так посредничать в сфере услуг крайне опасно, до первого серьёзного косяка, когда шабашники нанесут вред и свалят, а вы будете несколько лет расплачиваться за убытки клиента.

Работник с дипломом, ваша очередь, отгадайте простую загадку: откуда банкноты в Вашем кошельке, кто платит Вам зарплату, кто Вас поощряет, кто оплачивает Ваш отпуск, больничный, переработку? Ответ: клиент. Не охреневший босс, не государство из бюджета, а клиент, который пришёл и из десятков других исполнителей выбрал вас, доверил вам свои деньги, а вы, пользуясь своей квалификацией, решаете его проблему. Задолбали такие гордые дипломоносцы, зацикленные на своём величии и во всех своих неудобствах обвиняющие «охреневших работодателей». И босс, и Вы гребёте в одной лодке, вы обслуживаете вашего клиента, должны достигать нужного клиенту результата, а не любоваться собой и бухтеть на обстоятельства.

Отдельная тема про серые зарплаты, отсутствие отпускных и больничных. Много раз видел таких как вы, но работающих по белому, и жалующихся что в квитке зарплата 70, на руки 45, мол, лучше бы мне эти 25 дали, а я уже ими сам распоряжусь, что на пенсию, что на медицину, что на отпуск… Но смешно, когда такой человек попадает в обратную ситуацию, получает в конверте 70, и сетует: а как же моя пенсия? Как-как, откладывай по десятке в месяц на счёт в банке и не ной.

И коротко о дипломах-аттестатах… Этим можно не кичиться, эта макулатура ничего не значит для клиента и никак не влияет на достижение его цели.