bash.im
ithappens.me
zadolba.liМеня задолбало отсутсвие профессионализма, незнание законов и должностных инструкций, да и просто нежелание работать так, как полагается.
Если цена в чеке отличается от ценника, нельзя просто попросить вернуть разницу, получить её и пойти по своим делам. Нужно вызывать администратора, присать отзыв в книге жалоб и звонить в надзорные органы. Порой ещё нужно устроить скандал и обматерить всех вокруг. Только тогда, так уж и быть, уполномоченные лица решат избавиться от «проблемного» клиента и дать ему то, что полагается по закону.
Нельзя просто прийти в офис страховой компании и купить полис на авто. Едва переступив порог нужно включать видеозапись, вызывать полицию, писать гневные посты и жаловаться в надзорные органы. Только после этого у сотрудников страховой внезапно найдутся все нужные бланки и также внезапно заработает программа, которая до этого два часа глючила.
Если вы стали жертвой преступления, нельзя просто написать заявление и через некоторое время получить обратно украденные вещи или узнать, что преступник пойман и предан суду. Нужно писать заявления и жалобы на сотрудников полиции, на их начальство, всё те же гневные посты в соцсетях, обращаться в СМИ, предавать дело огласке, ибо иначе никто и работать не будет — дело не резонансное, премии за него не дадут и по телевизору не похвалят.
Если на заправке в 50-литровый бак залили 80 литров топлива, нельзя просто попросить пересчитать и вернуть разницу. Нужно писать и жаловаться куда только руки смогут дотянуться. Только тогда деньги вернут и, может, даже обнаружат какой-нибудь троян в программе, из-за которого клиенты были обмануты.
Если в школе с родителей требуют оплатить ремонт, нельзя просто спросить и узнать куда уходят бюджетные средства, выделенные на ремонт. Минобр, прокуратура, суды и только тогда окажется, что платить никто ничего не должен. А после всего этого нет гарантий, что к вашему ребенку не начнут относиться предвзято, намеренно занижать оценки и травить. И в этом случае тоже нельзя просто прийти к директору и обсудить проблему. Снова заявления и жалобы.
Получив направление на МРТ, нельзя просто записаться и пройти обследование в пределах 30-дневного срока. Нужно жаловаться в Минздрав, прокуратуру, свою страховую и только тогда найдется место в очереди и услуга будет оказана в установленные законом сроки.
Нередко после заявлений и исков вам поступают угрозы, упрёки и «нормально попросить не могли?». Мог, и просил, но это не возымело эффекта.
Меня задолбало, что я не могу просто получить то, за что плачу деньги как клиент или налогоплательщик. Без скандалов, жалоб и заявлений мои просьбы будут проигнорированы, а я стану невидим.