Моя история будет уже далеко не первым высказыванием по этому поводу здесь, но… Меня дико задолбало отсутствие у нас в языке нормальной, чётко выстроенной системы обращений.
Работаю в call-центре одной крупной компании. В начале разговора с каждым клиентом все сотрудники обязаны представляться по имени, и действительно есть люди, которые не пропускают это мимо ушей, но в большинстве случаев сразу же после приветствие я слышу пресловутое: «Девушкаааа…» И так всюду: на улице, в транспорте, в местах проведения массовых мероприятий — одни «девушки» и «молодые человеки». А если такому «молодому человеку» уже за 40, а у «девушки» трое детей?
Спросите, как тогда выкрутиться? Если мне нужно, например, спросить дорогу, время или что-то ещё, я пускаю в ход нейтральное «извините».
А любителям подобных обращений по телефону, когда человека, который с тобой разговаривает, не видно, так и хочется иногда ответить нечто вроде: «Ты ошибся, милок, я бабушка…»