Тоже выскажусь про задолбавший удалённый доступ.
Звонят: у нас ничего не работает. Ладно, ок, подключаюсь, проверяю. Всё работает. Нет, у меня тут ошибка была и ничего не работало, но я её закрыла и перезагрузилась.
(Следует набор непечатных слов)
Смысл мне звонить и говорить, что не работает, если ни вы не можете воспроизвести текст ошибки, ни я эту ошибку не вижу на экране? Раз такие умные, разбирайтесь сами.
А вот обратная сторона медали. Пока программ удалённого доступа ни у кого не было, все по мере сил разбирались самостоятельно и срывали меня с места только при серьёзных проблемах, которые возникают даже не каждый месяц.
Как только появился удалённый доступ, начали звонить «чтобы посмотрел» по любому малейшему чиху.
Один раз даже спихнули собственные косяки на меня, мотивировав тем, что в тот день я ковырялся удалённо, а что именно я делал, они якобы не видели.
После всего этого было решено убрать удалённый доступ от греха подальше.