Правило одного «нет»
Уважаемые продавцы-сетевики! Я с уважением отношусь к вашему нелегкому труду, но я готова убить тех психологов, которые учат вас продавать. Неужели вы думаете, что правило трёх «да» до сих пор кому-то неизвестно?
— Как вы считаете, наш товар связан со здоровым образом жизни?
— Да.
— Вы хотели бы, чтобы ваша семья была здорова?
— Да, конечно.
— Вы готовы приобрести наш товар?
Ага, сейчас! Все ваши топорные приёмчики ужасно раздражают, а ещё больше раздражает бестактность.
Звонок из компании, торгующей пылесосами. Я астматик и аллергик, поэтому соглашаюсь посмотреть на чудо-товар.
— Когда мы могли бы с вами встретиться для презентации?
— Давайте в понедельник.
— А сегодня?
— Сегодня я занята, — говорю вежливо. Я никому никогда не хамлю, даже сетевикам.
— А чем вы заняты?
Вот какая тебе разница? Так и хочется в ответ как-нибудь спошлить.
— Ну что, оформляем покупку?
— Боюсь, что у меня нет сейчас такой суммы.
— А когда она у вас будет?
— Я подумаю и дам вам ответ.
Я понимаю, вам нужно впарить товар. Но я-то правда ещё не знаю, нужен мне этот пылесос или нет.
— А сколько у вас есть?
Ребята, вам что, при приёме на работу бесплатные талоны на наглость выписывают?
— Стало быть, вы хотите жить с сапрофитами?
Да уж лучше с ними, чем с вами...