Продавцы

Понимаю, что у кого-то жемчуг мелок, но всё-таки: задолбали автосалоны!

Хочу купить новую машину. Удалось накопить некоторую сумму, и хочется купить что-то новое, заведомо не попадавшее в аварии, не битое и без возможных проблем с нечестными владельцами.

Казалось бы, какие проблемы — автосалоны на каждом шагу!

Вот один: хороший удобный сайт, автомобили в наличии, как раз такие как я хочу, можно выбрать и цвет, и комплектацию не сходя с дивана, и цена устраивает.

Что в реальности: «Заявленных „в наличии“ в наличии нет, но может быть будут, если заплатить и подождать, но у нас скоро Новый Год, вы же понимаете…»

Понимаю, до свидания.

Вот другой: снова хороший сайт, автомобили в наличии, есть телефон. Милая девушка подтверждает — да-да, приходите, ждем.

Что в реальности: «Мы не отвечаем за работу колл-центра, у них устаревшие данные, автомобиль уже продан, но если вы заплатите сейчас и подождёте…»

Следующий: автомобили такие-то, распродажа, скидки, «Да-да, приезжайте».

По факту: цена выше в два раза, половины моделей нет, о некоторых и вовсе менеджер по продажам (!) говорит: «Вы правда хотите это купить?!»

То есть всё настолько плохо, что даже человек, имеющий процент с продажи, не советует это покупать? Ок, ладно, тем более и цена уже за пределами наличных денег.

Ещё десяток сайтов салонов — все сделаны хорошо, качественно, отличаются дизайном, но как программист я вижу что они все одинаковые, собственно говоря, это один и тот же код в разной раскраске, то есть заказаны у одной и той же конторы, да и принадлежат, скорее всего, одному и тому же владельцу, раскидавшему несколько «салонов» по разным юрлицам.

А значит все эти «скидки», «есть в наличии» — ровно те же самые: если вы заплатите сегодня в два раза больше и подождёте…

Задолбали. Мне нужна машина, поэтому боюсь, что придётся снова искать б/у, но зато вот эту конкретную, лично осмотренную, здесь и сейчас.

Как же меня задолбали те, кто оправдывает всевозможные нарушения законов, да и некорректное поведение тем, что люди работают или «деньги зарабатывают».

Едем с отцом по центру Петербурга, где при работающей платной парковке запарковано два, а в некоторых местах даже три ряда на «аварийках». Возмущаюсь этой картине — из-за них скапливаются пробки, проехать между такими паркунами очень сложно. Отец задумчиво: «Ну ничего страшного, они ведь приехали сюда деньги зарабатывать».

У нас во дворе жилого дома всё запарковано коммерческим транспортом — разные Газели, микроавтобусы и даже фуры. С прошлого года закон запрещает им парковаться во дворах жилых домов — для этого у них есть свои базы или платные стоянки. Пишу возмутительный комментарий в местной группе в соцсети. Сразу накинулись: «Это вы тут просто спите, а они вообще то деньги зарабатывают, им можно парковаться где угодно и как угодно».

Или вот, например, в магазине попытались впарить ну очень дорогой товар вместо необходимого дешёвого. Зову администратора, а он мне говорит: «Ну не сердитесь на наших продавцов, они же деньги зарабатывают, им чем дороже продать тем лучше».

Запомните, всех денег не заработаешь. И зарабатывание денег никак не может стать оправданием для нарушения законов или некорректного поведения. Давайте оправдывать мошенников, грабителей — они ж тоже «зарабатывают». И вообще достало всеобщее помешательство на деньгах.

Богатый не тот, у кого много, а тот, кому достаточно. Задолбали.

Прочитавши опус «Сага о забытом», я в край офигела, если не сказать грубее.

Я не работник торговли. Я обычная женщина, работающая, и практически ежедневно делающая покупки в магазинах. Было ли у меня такое, что не пробивался товар? Да, было. Но почему-то каким-то волшебным образом я об этом всегда была в курсе. Наверное, потому что мне об этом ВСЕГДА сообщает кассир.

Более того, я складываю покупки в сумку, и мои глаза видят, что мне не хватает чего-то, что я набирала в магазине. Далее я проверяю чек, потому как нередки случаи попадания в чеки чужого товара или пробитой колбасы по тысяче рэ вместо трёхсот рублей. Интересно, можно ли при этом не заметить отсутствие необходимого продукта?

Я не оправдываю кассира. Хотя что там у вас за магазины странные, где вам не озвучивают, что не пробился товар? Почему-то в магазинах моего города об этом сообщают? Тут меня больше поразил другой факт. Вы набираете продукты, но в упор не смотрите, что кассир вам что-то не передала на ленту, не проверяете чек. Пакет или сумку с продуктами вы, наверное, тоже не собираете? Рядом с вами стоит слуга, который за вас собирает продукты с ленты в сумку?

Иначе я не могу объяснить того факта, что вам, пардон, повылазило, что свеклу пробивали, но на вашу сторону кассы не передали и в свою сумку вы её не положили. А перед тем, как варить свои борщи, вы сумки дома не разбираете? Сначала достаёте кастрюли, а потом только продукты прямо из пакета на сковороду?

Милая дама, в первую очередь вините себя в том, что вы невнимательная и рассеянная барышня и никакущая хозяйка. Начните с себя и не задалбывайтесь. С неуважением к вам, обычная женщина из таких же магазинов.

Задолбали кассиры в магазинах, которые не понимают, что люди могут покупать продукты комплектом, а не просто набирать с полок случайный набор. Или просто не умеют или стесняются сказать покупателю что-то лишнее.

Особенно актуально в дни праздничной запарки, когда поступает сразу много товара, в том числе нового, и его нужно срочно вводить в базу — я понимаю, персонала мало, и у всех горит задница. Так вот: некоторые товары забыли ввести или ввели неправильно, и теперь они у вас «не пробиваются».

Я понимаю, что ваше дело пробить и выдать, и, если что-то «не пробилось», это не ваши проблемы. Но можно сообщать об этой проблеме покупателю?

Хочу сварить — условно — борщ. Беру картошку, капусту, свёклу, мясо, морковь, томатную пасту, сметану, укроп и лук. Я не буду говорить, что очевидно, что именно я буду готовить, кассиру на это закономерно наплевать, хотя некоторые смеются и желают хорошего борща, но это их личная инициатива. Но нельзя предположить, что, если продукт на кассе, значит, это кому-нибудь нужно?

«У меня не пробилась свёкла, что я могу сделать?» — говорите вы, когда я через два часа прихожу жаловаться, увидев, что главный ингредиент для борща так и не куплен — уже придя домой, раздевшись, надев фартук, поставив мясо вариться, приготовив сковороду для зажарки. Сказать! Сказать вы мне это можете ртом! Прямо в момент покупки! Свёкла не пробилась! Это сложно, что ли?

Я понимаю, кассир не всегда может решить проблему, если это ошибка товароведа или оператора, но можно же просто сказать. Чтобы я пошла и купила свёклу в соседнем магазине, где она пробьётся, а не приходила домой, раздевалась, подготавливала кухню и только потом обнаруживала, что надо чесать обратно сквозь пургу пять километров в гору. Чтобы я не видела отсутствие конфет на подарок в последний момент. Чтобы я не оставалась без сигарет, потому что мои у вас «не пробились» — тут вообще всё просто, предложите другие, и всё, кстати, с другими продуктами так тоже можно сделать.

Можно белопальтово сказать: ты невнимательная, проверяй все позиции в чеке и пакете сразу при покупке. Справедливо. Но осуществимо не всегда: покупатель может спешить или банально не заметить, на кассе может быть очередь в десять человек, и все спешат. А прикиньте, что будет, если все эти десять человек с корзинами покупок — каждый в белом пальто — будут стоять возле кассы и сверять чеки с содержимым пакетов (опять же — праздники)?

Это решается одним простым «извините, свёкла/шоколадка/селёдка/лысый чёрт НЕ ПРОБИВАЕТСЯ». От вас убудет сказать, что ли?

— Здравствуйте, а есть у вас эти туфли 36-го размера?

— Нет, 36-го нет, 36-й все быстро раскупают.

— Да что ж такое, седьмой обувной — и везде этот размер раскуплен у всего, кроме галош да валенок… Может, стоит закупать побольше?

— Так с 36-м размером мало людей, он не нужен никому, вот и закупают мало.

Скажите, заведующие закупками, вы точно не видите противоречий между «быстро раскупают» и «никому не нужен»?

Что же, вот мне и ответили. А теперь отвечу и я.

Вроде и правильные вы примеры привели, но в случае с магазином заинтересованных сторон две.

Как мне вещь интересна, так и магазин заинтересован в моих деньгах.

И скидки они делают не по доброте душевной, а ради привлечения новых покупателей.

Не хотите продать так, в магазине, я обойдусь, но и вы остались без покупателя.

А потом говорите, что магазин невыгодно содержать — приходят поглазеть и ищут потом в интернете дешевле.

Так что хватит сравнивать товарно-денежные отношения и процесс воспитания и учёбы. Это разные вещи.

Доколе, господа?! Доколе будут попираться наши конституционные права?! Мы же имеем право на сво-бо-ду!

Итак, я требую: чтобы детей в школы, лагеря и спортивные секции пускали без всяких там справок и обследований. Вши? Глисты? Ветрянка? Краснуха? Не имеете права детей ограничивать! Сколько можно терпеть, что перед каждым лагерем детям надо прививочный сертификат заверять и справки о здоровье собирать? Сами решим, здоровы наши дети или нет!

А водительские медкомиссии?! Это ущемление прав! Почему кто-то за меня решает, в своём ли я уме и достаточно ли хорошее у меня зрение, чтобы сесть за руль?! Я сама знаю, смогу машиной управлять или нет. Тестирование на алкоголь тоже требую отменить, никто не имеет права узнавать у человека, что у него в организме.

Попирают наши права. На каждом шагу попирают. Ни продавцом, ни нянечкой без проверки здоровья не поработать. А я, может, детей люблю! И в конституции моё право прописано! Где хочу, кем хочу, там и работаю, и не ваше дело, чем я болею! Хоть туберкулёз, хоть ВИЧ.

Дико? Конечно, дико. Самой плохо стало, пока набирала эту бредятину. Что бред очевидно же? Почему же тогда не очевидно борцунам против QR, что они ровно такой же бред тиражируют? Про попранные конституционные права ходить везде без всяких подтверждений, что они здоровы?

Пока что ни один борец не ответил мне, готов ли он выезжать на дорогу, где за рулём машин будут водители без медкомиссии. Готов ли отдать своего ребёнка в садик, где не будет проверено здоровье у других деток. И действительно ли готов он ходить в магазин, где свободно находятся люди с заразной вирусной болезнью? Может здесь кто скажет?

Всегда меня веселят такие мамкины капиталисты. Скажите, а бизнес-то у вас есть или вы защищаете несчастных предпринимателей, будучи при этом наёмным работником?

Давайте немного уточним ваши «рыночные реалии».

Итак, покупательная способность не растёт примерно в половине мира. Например, в США она не растёт со времён позднего Клинтона. Что не мешает таким как вы вздыхать по «нормальным странам».

Валмартизация — вытеснение мелких магазинов сетями, тоже, по названию понятно, не чисто российское явление. Вы забываете уточнить, что мелкие магазинчики делали и делают наценку в 150% легко. В качестве примера — лет восемь назад в Екатеринбурге была небольшая сеть товаров для радиомоделистов, которая продавала товары с Али с наценкой в 200%. Естественно, когда почта начала работать нормально и не терять посылки, сеть разорилась.

Стоны одновременно про дорогую энергию для юрлиц и сокращение покупательной способности весьма забавны. Во-первых, за счёт юрлиц субсидируются как раз физлица. Во-вторых, энергия в России исключительно дёшева. Бензин, кстати, тоже — вдвое-втрое дешевле. Особенно забавно слушать про «дорогой бензин, который дорог из-за акцизов», когда прямо сейчас Байден отчаянно пытается заткнуть чисто рыночный рост цен на бензин в США.

В Китае дешевле производить, потому что, например, Китай занизил юань в шесть раз относительно реального курса. И забил на КЗОТ. Я думаю, работать по 60 часов в неделю с отпуском в две недели (в удачном случае) и доллар по двести вам не хочется? А это и есть реальный рецепт экономического роста Китая.

Ещё недавно по китайским «задолбалям» ходили ваши ментальные братья, рассказывая про замечательную северную страну — в ней дешёвая коммуналка, бесплатная медицина, за детей доплачивают, а не штрафуют, а правительство о людях заботится, не то что «наши воры из КПК».

Узнали страну?

Капитализм вас задолбал, говорите.

Что ж, по всей видимости, вы при социализме не стояли в очередях за дефицитом и не ругали качество отечественных товаров, которыми приходилось пользоваться из-за отсутствия выбора. Но сейчас речь не о социализме, давайте я вам немного о нынешних рыночных реалиях расскажу. Судя по всему, вы и в них мало разбираетесь.

Знаете, почему падает качество товаров? Потому что нынешний рынок требует не качества, а дешевизны. Почему так? Потому что за последние годы устойчиво снижается платежеспособный спрос — проще говоря, у населения с каждым годом всё меньше денег, оно меньше покупает. В причины этого вдаваться не будем. Главное, что действует один из законов рынка — хочешь продать, продавай дешевле. Вот производители и выкручиваются.

Это одна причина. Но есть и ещё один закон: чем меньше конкуренция — тем выше будет цена на продукцию или услугу монополиста. И хуже качество, что мы видели на примере социализма.

Так вот, что мы видим у нас? Практически всю торговлю контролируют крупнейшие торговые сети, диктующие производителям грабительские условия. При этом знаете, какова розничная наценка в крупных сетях? Почти 100%. То есть половину уплаченной цены вы отдаёте торговцам, а не производителям.

Кто ещё? Поставщики энергии, устанавливающие для юрлиц завышенные тарифы. Нефтяные компании — а ведь цена на бензин тянет за собой все цены вообще. Государство, облагающее налогами, контролирующее всё и вся и штрафующее за малейшую провинность. Как думаете, почему сплошь и рядом оказывается выгоднее ввозить из Китая, вместо того, чтобы производить здесь?

Так что то, что вы называете жадностью — это лишь попытки производителей сэкономить и выжить в нынешних условиях. Истинная жадность совсем не там. И такие верхогляды как вы, не желающие видеть подлинных причин — задолбали.

Хочу вернуться к теме звонятлов, а то давно чесалось. Почему-то те, чей звонок нужен, не звонят, а чей не нужен — фиг отобьёшься. И это я ещё левых впаривателей сбрасываю.

Банк. Перевожу в личном кабинете крупную сумму с пониманием, что сейчас позвонит служба безопасности. Приходит смс — мол, звоните сами. Окей, звоню, даже быстро попадаю. Идентификация примитивная, вопросов мало, точно знаю, что ошибиться было негде, но меня вызывают в отделение. Прихожу: маска, запотевшие очки, паспорт с рожей 15-летней давности. Что они там по лбу наидентифицировали и почему сразу нельзя было в смс написать «иди ножками» — хз.

Больница. Ложусь на операцию на платной основе, мне обещают позвонить в четверг или в пятницу. Госпитализация, говорят, ориентировочно в понедельник, но мы точно не знаем, вот тебе два номера на всякий случай и список анализов, иди, сдавай по рабочим дням, но не слишком рано, а то мало ли, вдруг не положат, а анализы действительны две недели. Позвонили в итоге с опозданием, те два номера не отвечали. У тех, кто прошёл бесплатно, всё было ещё более хаотично.

Риэлтор. Официально работает по WhatsApp, но при получении вопроса текстом бомбит в ответ звонком. По этой причине с двумя собственниками одной квартиры работает отдельно. Сбрасываю, прошу ответ письменно, пытается уточнить, когда удобно перезвонить. А неудобно никогда, потому что пересказывать друг другу разговоры мы не хотим, мы хотим переписку, которую можно переслать и в которую можно ткнуть носом в случае чего. И содержание которой можно не спеша проверить. И если я пишу, а не звоню, наверное, я жду ответа тем же способом? Оказалось, пишет коряво, ставит запятые после пробела, часть вопросов пропускает, да и голосом, как известно, проще уболтать на сделку.

Гостиница. Бронирую на одном из известных международных сайтов за пару дней до заезда, приезжаем, администратор радует нас новостью, что корпус давно на ремонте, разместить нас негде, может нас оформить у партнёров с доплатой. Говорю, какая доплата, ваш косяк, и вообще, почему вы не позвонили на указанный номер, когда пришла бронь, и не удалились с сайта? Ответ шедеврален: «Мы не звоним за границу!» Не, я в курсе, что Москва — не Россия, но не настолько же. Могли письмо написать, мейл тоже был.

Шмоточный магазин, выдавший мне когда-то скидочную карту. Звонит сотрудник: «Ой, я знаю, что вы просили не звонить, но у нас тааакая акция!»

Таксисты. Проигнорировать указанную точку или подъезд, молча встать, где придётся и врубить счётчик ожидания — только в путь. Я понимаю, парковка и разъезд во дворах — это боль, а пассажиры бывают разной степени расторопности. Но вы наберите и предупредите, если некуда встать, и я вам скажу, что я уже на месте. Ну или дорулите и увидите сами. Почему пассажир по умолчанию дурак и должен бежать к вам мимо десяти подъездов или звонить сам? Если вас вызвали по адресу с чётным номером дома, где, кстати, есть парковка, а вы приехали на нечётную сторону и встали там на аварийку, пассажир должен в неположенном месте дорогу перебегать? Кто меняет условия, тот и предупреждает. А не отмечает, будто бы машина подана. Был всего один (!) водитель, который позвонил и сказал, что на пути большая пробка, но он находится недалеко, спросил, будет ли у меня возможность подойти, чтобы не ехать на разворот.

Курьеры из доставки еды. Я часто при заказе в комментарии указываю, что нужно позвонить не в дверь, а на мобильный. Звонят единицы. Эти умники насилуют звонок и хреначат в дверь с ноги, если не подбежишь сразу. Но я потому и прошу телефонировать, что работаю дома и не всегда могу подойти сию секунду. Даже поздно вечером хреначат — бывает, приходится засиживаться, и как раз хочется горячей готовой еды.

Осведомляюсь, передали ли им комментарий. Да, вот он, на чеке напечатан. Может, язык плохо знают? Да нет, русские тоже так делают. Дальше идет враньё — мол, до вас дозвониться не получилось… Ребят, у вас аж два моих контактных номера, оба доступны, ловит здесь хорошо. Мол, телефон в машине оставил… Но каким-то чудом отправил смс, когда устал стучать.

В семье есть другая квартира, где лестничная клетка закрытая, а со звонком справляются не все, и дача, где звонка нет вообще, а от забора до дома не достучишься. При заказе туда телефон магическим образом достаётся из штанов. Работодатели, если вы жмотитесь дать курьерам денег на связь, то вы задолбали меня и моих соседей.

Да, я в курсе, что есть альтернативные способы пожрать, включая бесконтактную доставку, но после нескольких случаев выбивания денег за оплаченный на сайте и пропавший заказ связываться лишний раз не хочется. Мне удобнее проверить комплектность и оплатить на месте. И если я оставляю комментарий, оператор подтверждает заказ и обещает, что курьер увидит, почему курьер не исполняет? Обещаете — делайте.

Закончу нетрадиционно. Спасибо тем, кто так НЕ поступает. Они существуют, и без них жизнь была бы труднее.

Как-то в последнее время стала задалбывать аргументация в стиле «Авотдругиеещехуже», ну вот как в истории «Лучше поздно, чем ещё позже».

Да, есть люди — копуши, есть невнимательные, задерживающие остальных, кто бы спорил. Только вот ни разу не видела, чтобы в супермаркете кассир бегала по другим кассам из-за чего-то, отличного от сигарет. Даже размен крупной купюры в другой кассе давно уже не наблюдала.

Но пусть даже очередь задерживается по куче других причин. Что это меняет? Это как-то отменяет тот факт, что потребители табачных изделий являются причиной задержек? Другой вопрос, что проблема здесь не только в них, а в регламенте продажи сигарет, утверждённой законодательством.

Или вот начинаешь обсуждать практически любую проблему, касающуюся нашей жизни, то обязательно услышишь: «Ну и что? А вот где-то там (подставить нужное) ещё хуже».

Дорогие мои, вам-то оттого, что где-то ещё хуже, станет автоматически лучше, что ли? Если вы едете в переполненном автобусе, вас сильно утешает то, что в Индии люди вообще едут на крыше поезда, так как в вагон не влезть?

Или при невозможности купить себе, например, новую обувь по причине полного износа старой, вас будет радовать тот факт, что кому-то есть нечего?

Я уже давно отвечаю на подобные аргументы примерно так: «От того, что чья-то кучка фекалий больше, не делает вашу кучку шоколадом»

Задолбали уже равняться на худшее. Стремитесь к лучшему уже, что ли.

Задолбала узколобость и недальновидность производителей и реализаторов. Такое впечатление, что деньги им просто не нужны.

Хочу купить ботинки, определённую модель. Захожу на сайт производителя, который, заодно, и интернет-магазин. Мой размер 41 закончился. Пишу с вопросом — когда будет в наличии? Что мне отвечают?

Что модель в этом размере раскупили за два дня, поэтому больше не будет в ближайшее время.

Через год вижу на том же сайте эту модель в популярных 38 и 39 размерах на распродаже с огромной скидкой. За год 41 размер так и не появился.

Интернет-магазин. Новая коллекция эротического белья больших размеров. Помечаю желаемое, через неделю получаю зарплату, захожу купить — всё продано. Опять же спрашиваю, когда будет.

Мне отвечают, что большие размеры закупают маленькими партиями, и в этом сезоне уже не будет. При этом бельё стандартных размеров опять же регулярно не распродаётся и улетает на распродажу.

Магазин, специализирующийся на моём хобби. Есть там финтифлюшки размера стандарт и увеличенного. Увеличенный стоит дороже, завозят его по 1−2 штуке и попасть на него очень сложно. Продавец разводит руками — быстро раскупают. А заказать больше, чтобы всем хватило, вот вообще в голову не приходило?

Зайдите на любую распродажу. Там почти никогда нет приличных вещей больших размеров. Следовательно, их не нужно пытаться сбыть, они и так разлетаются. Так что вам мешает заказывать и производить больше, если есть очевидный спрос?

Возле моего дома две аптеки. Обе принадлежат известным продуктовым сетям.

До аптеки А мне идти две минуты. До аптеки Б мне идти десять минут.

В аптеку я хожу примерно 6−7 раз в месяц.

И каждый раз меня ожидает одно и то же.

Аптека А.

— Здравствуйте, мне вот этот препарат.

— А у нас вот по акции такой препарат.

Никак не связанный с покупаемым и со мной вообще.

— Нет, спасибо.

— А вот чай травяной не хотите?

— Нет.

— Батончики?

— Не надо.

— Карту, на какой номер регистрируем?

— Не надо карту!

— А витаминки не хотите наши?

— НЕТ!

— Вот ваш препарат, с вас денежка. Но я бы на вашем месте ещё взяла вот такой препарат.

Аптека Б.

— Здравствуйте, мне вот этот препарат.

— Вот держите, с вас денежка.

— Спасибо, до свидания.

А теперь вопрос, угадайте, в какую аптеку я хожу постоянно, а в какую в случае крайней необходимости?

Задолбали делать из аптек чёрт-те что. А я представляю, как это бесит тех людей, которые приходят, корчась от боли или в панике, просто форменное издевательство.