Щелчки сверху болезненней пинков снизу

Меня задолбало то, что без многочисленных жалоб в вышестоящие инстанции ответственные лица не шевелятся, ну вот просто никогда.

Так, например, в поликлинике работала врач-рвач… Хамка на хамке и хамкой погоняет. Общалась с пациентами исключительно цензурно, но крайне некорректно, называла «вонючими бомжами, пачкающими мой белый халат». Сколько было на неё жалоб вплоть до главврача — «хороший работник, на хорошем счету, уволить не можем». И вот стоило однажды написать в комитет по здравоохранению — уже через две недели вместо неё работала молодая девушка. Почему этого не могли сделать после нескольких лет жалоб главврачу?

Или, например, крайне неудобно приходил автобус. Люди, которым нужно было к восьми на работу в город, приезжали либо к 8:20, либо к 7:20, и ни туда и ни сюда… Автобусный парк просили немного сместить расписание одного из автобусов, чтобы он приезжал в город в 7:40. Тысячи жалоб и тысячи отписок, что это невозможно. Зато после обращения в комитет по транспорту расписание первого автобуса волшебным образом изменилось — на 20 минут позже стало удобно всем.

В магазине регулярно продавали просроченные продукты. Жалобы директору магазина приносили отписки — «забыли заменить, ой, извините». После того, как один активист отправил жалобу в Роспотребнадзор с приложением магазинной отписки, магазин тут же проверили и закрыли за кучу нарушений помимо просрочки. Теперь бизнесмен пополнил ряды «бедных несчастных плачущих». А почему он не реагировал на жалобы о торговле просрочкой, да ещё и нагло врал, что «мы исправимся»? Лучше ему стало после закрытия магазина?

Вот почему такие простые вещи нельзя сделать после первого звонка, после первой жалобы, после первого обращения к самому руководству? Неужели всё руководство покрывает нарушающих сотрудников? Неужели все директора повально не заинтересованы в удовлетворении просьб клиентов, пациентов, пассажиров для которых они работают? Почему в общении с ними всегда нужно доходить до вышестоящего руководства и контролирующих организаций?

Задолбали.