Чем хуже форма, тем больше проблем с содержанием

Ну нет, упаковка частенько имеет значение, особенно в косметике.

Вот я купила зубной порошок — наверное, он хорош, но крышка открывалась так туго, что на второй раз по инерции рука с открывшейся банкой дёрнулась так сильно, что весь порошок рассыпался. В чём смысл прекрасного содержимого, если его так сложно выковырять из упаковки?

Вот я купила сыворотку с витамином С в банке с помпой. Если бы помпа не работала, пришлось бы снимать крышку, и от контакта с воздухом основной активный ингредиент быстро окислился бы — и всё, 40 $ на ветер, причём буквально.

Вот я читаю отзывы на другие штуки — если в двадцати отзывах из тридцати сказано, что дозатор плюётся, какой смысл покупать это средство? У меня такое уже было: как ни стараешься нажимать мягко, средство сначала не выдавливается, а потом выстреливает крупную каплю в самую неожиданную сторону.

Какой смысл покупать шампунь, если несколько десятков человек написали, что флакон такой жёсткий, а консистенция такая густая, что его надо трясти несколько минут, чтобы что-то достать? Какой смысл заказывать сыворотку, если много покупателей пишут, что приходит флакон со сломанной пипеткой? Какой смысл заказывать средство со светочувствительными компонентами в прозрачном флаконе? Какой смысл покупать вообще что угодно, если производитель не в состоянии сделать упаковку функциональной, безопасной и удобной для использования, даже после многочисленных жалоб?

А с коробками и подарками тоже понятно. Я очень переживала, заказывая куклу в подарок племяннице, потому что многие писали про безобразно мятые коробки, дарить подарок в таком виде мне было бы стыдно, а искать подходящую подарочную коробку с прозрачной крышкой и сооружать внутри неё крепления для куклы — слишком сложно.

В конце концов, когда заказываешь какую-то вещь по цене выше среднего, ожидаешь, что тебе не придётся как-то дорабатывать ни саму эту вещь, ни её упаковку.