Прислать, услать, передать и понять

Работаю в крупной юридической фирме. Клиенты, соответственно, тоже крупные. По идее, юрист и главбух крупной организации должен соответствовать занимаемому положению и быть как минимум вежливыми и вменяемыми. Ан нет!

Сцена первая. Телефонный разговор с начальником юридического отдела одной из крупных сетей супермаркетов.

— Анна, добрый день, Вас беспокоит N. из компании «*****». Вам удобно говорить?
— Да, девушка, я вас слушаю.

Общаемся с этим человеком уже больше года, судов у них много, и все наше подразделение у них уже буквально поселилось. Но до сих пор всех моих коллег кличут исключительно «девушка» и «молодой человек». Плохая память на имена? Извините, по сто раз в день переписываемся, на подпись можно посмотреть. Стеснительность? Как вы вообще начальником юротдела стали, стеснительная такая? Завышенное самомнение? Дорогая моя, раз вы такая умная и вся-из-себя-важная, судитесь без нас! Мы для вас уже столько навыигрывали, что можно хотя бы имена наши запомнить — фамилии уж и не прошу.

Сцена вторая. Переписка с клиентом. Орфография, пунктуация и стиль автора сохранены.

— Уважаемая N.! Мы вчера Вам направляли, не могли бы вы прислать услать курьера чтобы нам передать их?

Перезваниваю, прошу уточнить вопрос.

— Нет, ну чего непонятного? Мы вам вчера вместе с документами макет каталога продукции направили, он нам нужен срочно!

Ага, я тупая, в письме же всё ясно изложено.

Сцена третья. Была серия сложнейших судебных заседаний. Цена вопроса — несколько сотен миллионов рублей. В итоге выиграли всё, кроме восьми тысяч. Звонит разгневанный главбух:

— Да за что мы только деньги вам платим! Как так можно! Почему суд послал вас куда подальше! Как вы можете нас обманывать!

Я уже даже не пытаюсь оправдываться.

Сцена четвёртая. Звонят из секретариата.

— N., тут тебя некий B. беспокоит. По какому вопросу и откуда он, не сказал.

Начинаю думать, что за B. Диалог:

— Здравствуйте, В.
— Здрасть, значит, так!
— …
— Короче, моя фирма денег должна, мне Катя сказала, что ты можешь мне их вернуть!

Фигею, конечно.

— Простите, какая Катя?
— Ну, Катя, раньше у вас работала. Сказала, что ты за бесплатно помочь можешь, вы ж подруги вроде!
— Вы знаете, к сожалению, бесплатно я вам помочь не смогу. Единственное, что сейчас могу сделать — дать краткую консультацию по телефону.
— Да на х#й мне сдалась твоя сраная краткая консультация! Ты мне бабло верни!
— Всего хорошего.

Следует ли говорить, что никакая Катя у нас никогда не работала, а если и работала, то мне это неизвестно? Ну, хоть от работы отвлеклась, на том спасибо.

Я не буду говорить, насколько меня такие личности задолбали. В конце концов, хамство, некомпетентность и прочие проблемы — это их дело, ни меня, ни моих коллег этим не проймёшь. Я хочу сказать, герои этой истории, а так же им подобные, что все телефонограммы подобных разговоров потом гуляют по всему офису (а это 300 человек) и всех безмерно веселят. А вам должно быть по крайней мере стыдно.