Бескрайний документ и бескрайняя тупость

Клиент прислал отсканированный документ. Видимо, листы в сканер положили неровно, поэтому в каждой строке с правой стороны не хватает слова или половины слова. Даже если додумать отсутствующие слова, с таким документом работать нельзя. Пишу: «К сожалению, правый край страницы сполз, и четверть текста не видна. Вы не могли бы повторно отсканировать документ так, чтобы страницы поместились полностью, и мы получили всю информацию?»

Проходит пара минут, и я получаю документ с тем же названием и номером 2. Радуюсь. Открываю документ — та же фигня. Зря радовалась. Пишу: «Простите, но с этим документом случилось то же самое».

Проходит ещё пара минут. Вместо десятистраничного документа в формате PDF получаю десять картинок в формате JPG. Все картинки, конечно же, обрезаны по правому краю.

Самый большой ужас в работе — это люди, которые не в состоянии прочесть до конца и понять письмо, состоящее из двух предложений.