Нет такой буквы в этом слове

Работаю в аптеке уже больше двадцати лет и каждый раз удивляюсь тому, как люди, переступившие порог аптеки, становятся, мягко сказать, глупыми. Может, именно аптеки так влияют на них?

Мужчина средних лет, прилично одет, при галстуке, что создаёт впечатление о высшем образовании:

— Девушка, мне, пожалуйста, дайте гель-момент.
— Вам «Быструмгель», наверно?
— Да, я так и сказал.

Следующей подходит молодая женщина.

— Мне таблетки в дозировке 100 мг.
— У нас есть только по 12,5 мг.
— Ну и дайте их, что вы мне голову морочите? Я буду пить по две.
— Почему по две? Вам же по 100 мг выписано?
— Ну, а по сколько, по-вашему? — с возмущением изрекает она.

Когда пытаюсь объяснить, что ей это не подходит, и следует просто спросить в другой аптеке, тут же получаю шквал возмущений и криков, что я не на своём месте и неквалифицированный специалист, который не хочет ей помочь именно в этой аптеке.

Подходит бабушка:

— Дайте мне таблетки, название я забыла, но там есть буквы «С» и «А», от спины.

Я не угадала. Сменщица предположила:

— Может, «Найз»?

— Да, он. (Отойдя в сторону, громко.) Чему их тут учат! Я назвала две буквы из четырёх, а она не знает!

Задолбала эта игра в угадайку и бесконечное решение ребусов. А крики и угрозы в адрес фармацевтов, когда нужного лекарства не оказывается в наличии? Все попытки объяснить, что от нас это не зависит, что этого лекарства нет на складе, ни к чему не приводят: их просто не слышат. Наверно, человеку кажется, что если он как следует поскандалит, поугрожает жалобой, то ему тут же вытащат это лекарство из-под прилавка или из кармана халата.