Проведи время с пользой

Опытные труженики бумажных дел, вы задолбали! Я — человек, руководящий разработкой IT-проектов, в том числе и для госсектора. Именно из-за вас тонны труда моей команды и меня лично улетают в трубу.

Аналитики изучают вашу область деятельности, далее процесс оптимизируется, согласовывается с вашим начальством на предмет соответствия, а после мы идём к вам с вопросом: «Будет ли удобно работать? Если нет — как нам сделать, чтобы было удобнее?» Подавляющее большинство людей или уходит в немотивированный отказняк, типа, им и на бумажках хорошо, или говорят, что да, круто, они мечтали об автоматизации и теперь наступит счастье. Проект делается, начинается внедрение… А дальше — цирк.

До людей постепенно доходит, что теперь все их действия начинают фиксироваться и лентяев видно. До людей доходит, что теперь то, что они раньше делали долго, теперь делается быстро — и это ввергает их в шок. Люди осознают, что он столкнулись не с людьми, на которых можно влиять (договориться или продавить) и на которых можно спихнуть косяки, а с бездушной логикой, не ведущейся на посулы и имеющей результаты тестирований, показывающие — накосячила не программа, а именно вы. Наконец, вы сталкиваетесь с техническими специалистами, которые спустя какое-то время общения с вами начинают звереть и в доступных формах объяснять, что это не компьютер виноват в том, что «я куда-то нажала и оно пропало», а сам юзер.

И не нужно, пожалуйста, рассказывать о том, что с новой версией MS Office старые версии можно выбрасывать. Я до сих пор вполне успешно открываю доки, созданные в MS Office XP (2000 год), в то время как у самого стоит версия 2012 года. Признайте уже, что вам проще свалить любой свой косяк на машину — она-то не ответит.

И напоследок, коль уж сподобился ответить, я скажу вам, как решить проблему «документы от разных версий не вполне корректно открывались офисными программами». Делаете документы в разных версиях Office (вы же говорите, у вас бардак, так что в рамках одного филиала/ведомства версии не однородны) с указанием того, для какой версии предназначен каждый документ, пакуете в ZIP-архив (бесплатный) и рассылаете его адресатам. Это будет несколько более трудоёмкий процесс, нежели отправка сканов, зато этим вы сэкономите огромное количество человекочасов в рамках ведомства в целом.

А пока вы столь бездарно используете время, ресурсы и результаты прогресса — задолбали.