Причина всех бед

Здравствуйте! Меня задолбали не люди, меня задолбало повальное хамство по отношению ко всем, кого они считают ниже себя по статусу.

Нет, я не обслуживающий персонал и не продавщица. Моя работа напрямую связана с госуправлением и политикой, а в моей записной книжке преимущественно телефоны депутатов всех уровней, чиновников, коррумпированных и не очень, лоббистов и прочих обычно малопривлекательных личностей. Я много зарабатываю и слишком много верчусь около них. Но даже они не бесят меня так сильно, как люди, считающие себя пупом земли, вокруг которых все должны прыгать по струнке.

Ты устал сидеть в очереди в больнице? Не надо набрасываться на врача с криками «убийца» и требовать, чтобы тебя немедленно приняли, кидаться на медсестёр и санитаров и говорить, что ты всех сгноишь. И вообще, ты налоги платишь, они тебе должны. Нет, дорогой, ты приехал в бесплатную центральную больницу в субботу вечером, а перед тобой в приёмнике два огнестрела, проломленная голова и три пенсионера с инсультами. Им помощь нужнее, а дежурят благодаря государственной оптимизации здравоохранения только два врача. И да, не ори на медперсонал. За то, что они копаются в твоём дерьме за российскую зарплату, ты должен целовать им руки. Не нравится система — выбери другую.

Долго несут заказ в ресторане? Не надо поливать официанта грязью, обзывая его недомерком, недоучкой и так далее. Он не отвечает за кухню. И даже если задержка произошла по его вине, ты можешь просто не оставить чаевых или написать гневный отзыв, пожаловаться администратору или больше никогда не появляться в этом заведении. По опыту могу сказать, что в любом даже очень среднем кафе за подобную претензию, но высказанную вежливо, тебе бесплатно нальют кофе или дадут скидку.

Бортпроводница просит пристегнуть ремень, перестать хлестать пиво во время посадки или поднять кресло? Не называй её воздушной шалавой. Во-первых, получишь бан от авиакомпании. Во-вторых, задержишь остальных пассажиров, потому что на посадке тебя уже будет ждать охрана аэропорта, а иногда даже с полицией.

Не устраивает качество управляющей компании? Смени управляющую компанию, составь претензию или напиши жалобное письмо в соответствующие инстанции. Не надо набрасываться на дворников с криками «долбанный черножопый». Не выкидывай мусор на лестничную площадку со словами «уборщица подберёт».

Не надо цокать в магазине, когда очередь слишком медленно движется. Ты же видишь, что час пик, работает только три кассы, а покупателей, нагруженных товарами, как перед ядерной зимой, больше, чем селёдок в бочке. Орать на продавщицу — не выход, потому что она — самое низшее звено в ритейле. Она не будет работать быстрее и, скорее всего, никак не решит твою проблему.

Да, мы все сталкиваемся с плохими официантами, медленными продавщицами или ужасными сантехниками. Есть малокомпетентные врачи, глупые учителя и ужасные полицейские. Но не стоит думать, что хамство спасёт от всех бед. Особенно если ты, толстый менеджер среднего звена, ты, воздушная блондинка, и ты, вечно умирающая дама бальзаковского возраста, начнёте устраивать истерику по поводу того, что «обслуживающее звено должно обслуживать». Запомните простую вещь, которую я уяснила, работая с сильными мира сего: в нашей стране все — обслуживающее звено для кого-то. Будьте вежливыми и корректными.