Хочется ещё немного сюда добавить.
Самое главное — то, что услуга выполняется в полном объёме и в комфортном для вас режиме. Нет, речь не об улыбке!
Сколько таксистов улыбается мне золотыми зубами: «Здраст, дэвушк, садытэс, пжалст, враз дамчу». А как только я требую соблюдения ПДД и выключения режущей уши музыки — сразу «козья морда».
Сколько продавцов мне улыбается! «Купите шлаломангяку и получите в подарок пурпуряку!» Но мне не надо ни то, ни другое. Мне бы что попроще… И тут же в ответ… противоположность улыбки. Спасибо, что штаны для этого не снимают.
А доставщики? Господа из известнейшей доставки обязались доставить мне рыбу (!) за 2−3 дня. Посылки нет уже шесть дней, а по отслеживанию я получу её через неделю. Хорошо, что курьером к порогу заказала, иначе мне бы было стыдно на почте. Интересно, курьер с посылкой сумеет мне улыбнуться? Или в противогазе приедет? Не помешало бы!
Я улыбаюсь почти всем, вежлива и приятна в общении, пока со мной хорошо обращаются. Так вот главное — чтобы выполняли свою работу хорошо, а не давили лыбу.