Нечестно просишь, нехотно дать.

Здесь уже высказались по поводу недо-мастеров.

Вставлю и я свои пять копеек.

Я человек, который умеет считать деньги. Поэтому я всегда чётко оговариваю стоимость услуги, за которую я собираюсь заплатить.

Уже бессчётное количество раз я сталкивалась с тем, что меня тупо пытались «нагреть» ещё на 50−100% стоимости.

Самая частая ситуация — парикмахерские и салоны красоты. Звоню, записываюсь. Максимально чётко и ясно формулирую свои требования и несколько раз уточняю, какая сумма получится в итоге. Что же происходит на месте? Ценник взлетает в лучшем случае на 500 рублей, а то и на 2−3 тысячи. Да, у меня есть эти деньги, но я не собираюсь отдавать их обманщикам. И не надо скулить, мол, мы вам озвучили только цену за работу, а это ещё стоимость материалов и чая, который вы тут выдули.

Заколебало настолько, что я начала записывать звонки в салон.

Фирменный магазин джинсов. Джинсы у меня — расходный материал, убиваются быстро, поэтому покупать пару за 7 тысяч я не буду, а вот за 2−3 — с удовольствием. Тем более, красочный плакат гласит: «Скидки НА ВСЁ 30−70%!» Ну, на всё так на всё. Оказывается, скидки только на некоторые разделы аксессуаров — ремни и солнцезащитные очки. А то, что на постере написано? Да мало ли, что написано! Что за наглые нищеброды пошли — верят, что у нас действительно глобальные скидки!

Заказывала новую кухню — везде одна и та же история: при мне делается проект, обговариваем все нюансы вплоть до цвета шурупов. На следующий день мне звонят и (якобы) извиняясь, сообщают, что стоимость будет выше всего-то тысяч на 10, потому что этот материал уже не производят/завод переехал/ошибка в программе. Лесом идите.

В специализированном салоне тоже ненамного лучше.

— У нас кухни от ста тысяч!

— И вам здравствуйте. Даже если я закажу только один ящик?

— Деееевушка, я же сказал — от ста тысяч. Вам непонятно?

Нет, мне всё с вами понятно, до свидания.

В итоге пришлось собирать кухню из готовых модулей через интернет-магазин, потому что абсолютно везде пытались надуть, облапошить и втюхать дополнительные навороты, которые мне не нужны.

А покупка компьютерной техники?

Покупала ноутбук, вижу в сумму почти на пять тысяч больше, чем стоит сам девайс.

— Это дополнительные услуги и программное обеспечение!

— Убирайте, мне это не нужно.

— Но это же ОС и антивирус!

— Я умею сама устанавливать ПО, мне не нужно, чтобы это делали вы. И гарантию тоже убирайте.

— Но!

— Либо вы убираете всё лишнее, либо я иду в другой магазин.

И потом эти люди удивляются, почему так сложно вести бизнес «в этой стране». Магазин джинсов закрылся, некоторые салоны красоты и парикмахерские — тоже. В салоне кухонь больше никто не хамит покупателям, потому что там теперь магазин обуви. А те заведения, где прислушиваются к пожеланиям клиентов — живут и процветают.

В общем, дорогие мои продаваны, если вы не поставляете штучный и уникальный товар типа экстракта глаз единорога или услуги по чесанию пупка пером райской птицы, то поменьше гонора. Вас таких — по десятку на квадратный метр, а с расширением ассортимента и сервиса интернет-магазинов необходимость в вас резко уменьшилась.