Какой была, такой осталась

Время и возможности изменились, а всё по старому.

Вроде уже современный мир — записаться на приём через онлайн сервис в МФЦ, к врачу, в ГАИ (например, зарегистрировать авто) или по тем или иным жизненным ситуациям не составляет труда, да вот только времени иногда на записи через онлайн нет, на ближайшие недели, а то и месяцы.

Отчего же так?

Быть может, ими «барыжат»?

Да, было такое, когда едва Госуслуги появились, помню при оформлении краткосрочного полиса ОСАГО у агента страховой предлагали купить время на регистрацию заранее и т. п.

А сейчас же 2021 год на дворе, особенно в условиях пандемии короны.

И не так давно, я наконец-то узнал эту, банальную, причину.

Почему банальную? — рассказываю на примере.

Есть бабушка 46 года рождения, ей нужно записаться через онлайн, зовёт внука, чтобы тот помог. Всё объясняет, куда и что, надо тыкнуть и как это сделать. Бабушка делает и записывается на всю неделю вперёд в разное время.

Внук интересуется: «А зачем столько раз записалась ради одного и того же?»

На что бабушка отвечает: «Ну, я не пойду завтра, у меня свои дела, в среду тоже может не пойду, но мне надо же попасть туда, вот в другой день и схожу. Я к врачам так же записываюсь, даже если не пойду или мне не нужно будет ко врачу, я запишусь заранее на приём к нему».

И вот таких бабушек наверняка не 2−3 на весь город.

В добавок, получается, что, так просто, «живая очередь» перешла в цифровой вид, где она редко контролируется (не каждый сервис будет звонить и спрашивать, придёте ли вы) и получается, что при обращении в ту или иную сферу вы стоите в очереди, за пустым местом, хотя нет, за человеком, которому сегодня не нужно это, в отличие от вас.

Конечно, можно позвонить на номер телефона и записаться, но, увы, это не всегда работает в последнее время — телефон может быть занят 24 часа в сутки или вам ответит робот, который пошлёт вас на онлайн-запись и т. п.

И вот, вроде бы всё современно, но по факту по-старому. Только обёртка изменилась.