Хвост кольцом

Довелось мне как-то поработать оператором в колл-центре интернет-магазина. Всякие звонки поступали, дурацких вопросов было полно, но больше всего запомнился один.

Девять утра, сонные операторы попивают утренний кофе, раздаётся звонок. В наушниках — молодой женский голос:

— Алло, девушка, можно у вас заказ сделать?
— Извините, но у нас заказы только через сайт.
— Ой, а я через сайт не могу, мне там надо маи́л указать, а я его сделать не могу.
— Может быть, я смогу вам в этом помочь?
— Да, помогите мне найти штучку. Ну, эту самую, закрученную…
— Вы имеете в виду «собаку».
— (Радостно.) Да, да, её, собачку!

Объясняю, где находится символ. Девушка довольно вешает трубку и уходит создавать «маи́л». Только потом до меня доходит, что при создании почты на большинстве сервисов «собаку» вводить не нужно.