Слушайте глазами

Пару дней назад сломался у меня MP3-плеер, а без него грустно по дороге на работу. Казалось бы, чего тут сложного? Магазинов вокруг много, ассортимент хороший — выбирай на здоровье!

Захожу в крупный магазин, в котором у меня есть накопительная карта (сумма хоть и небольшая, но всё в плюс). На витрине вариантов — видимо-невидимо, глаза разбегаются. Через пару минут выбор сокращается до двух моделей: у остальных где цена чересчур, где встроенной памяти мало, где дизайн не нравится.

Вдвое больше времени ушло на поиск консультанта. Ну да пусть, лишь бы товар уже показал. Но не всё так просто, ой, не всё. На вполне резонный вопрос послушать звучание и сравнить две модели был гениальный ответ:

— У нас так не положено.

Сказать, что я удивилась — это ничего не сказать. Когда выбираешь телевизор, его гоняют по разным каналам и показывают разные функции; когда выбираешь телефон, тоже смотришь и меню, и функциональность, и просто оцениваешь, как лежит в руке. А MP3-плеер нужно, оказывается, выбирать по техническим характеристикам! Потому что они не заряженные на витрине, записей в них никаких нет и вообще так не принято.

Единственное, что я смогла сказать: «Спасибо и до свидания». В магазине этажом ниже просто подождала пять минут, пока плеер чуть подзарядится, ещё пять минут выбирала между двумя моделями и в общей сложности через пятнадцать минут вышла с покупкой и довольная. Ну да, попытались предложить гарантию на два или три года и страховку от разбоя, но достаточно было простого: «Нет, спасибо».

Логику первого магазина я так и не поняла, но в итоге из списка предпочтительных он сместился на пару позиций ниже. В следующий раз начну не с него.