Мальчики по вызову, оплата почасовая

Недавно тут поднимался достаточно больной для меня вопрос про желание нажиться на отсутствии знаний у окружающих. Но, уважаемые, взгляд с другой стороны наглядно показывает, что как только с вами работают честно, вы сразу же садитесь на шею, а через 15 минут свешиваете ноги.

Да, вопрос квалификации всегда интересен. Набор навыков у каждого свой, но почему-то некоторым кажется обидным заплатить 500 рублей за разбиение диска на разделы. А всё потому, что вызывают специалиста по принципу «вызов бесплатно, оплата по результатам».

Мнежпрограммисту нередко предлагают поставить кому-нибудь дома Windows. Когда я озвучиваю расценки, большая часть отправляется искать специалиста подешевле. Но давайте разберёмся. Переустановка Windows и всего софта на вашем не самом новом компьютере — это 10−12 часов работы, потому что вам ещё надо восстановить двадцать аккаунтов, настроить подключения к провайдерам/принтерам/сканерам/камерам, антивирус, обновление и множество чего ещё. Не говоря уж про поиски драйверов неизвестного разработчика. Я просто честно выкатываю вам стоимость своего рабочего дня. И это без учёта рисков, подразумевается, что я вас знаю и вам доверяю, я абсолютно уверен, что вы не побежите писать заявление за нелицензионный софт (или купите лицензионный). И тут мне говорят, что я прошу слишком много денег, а они найдут человека за 500, 1000, 5000 (в зависимости от уровня жлобства).

Но при этом дорогой автомеханик почему-то не пойдёт в выходной перебирать мне двигатель за те же деньги. Сантехник тоже не возьмётся за работу на целый день. Финансист за эти деньги не сведёт баланс в моей компании. Скажете, что работа по переустановке Windows не требует квалификации? Да, но она требует времени. Проблема в том, что вы не называете вещи своими именами. В услугу переустановки системы вы пытаетесь включить множество других услуг, не относящихся к ней на самом деле и требующих достаточно высокой квалификации.

Иногда доходит до смешного. Внедряли как-то в одной розничной сети некую мультимедийную конструкцию. И ребята на полном серьёзе требовали, чтобы им каждое утро присылали специалиста техподдержки, потому что включать телевизор с пульта они не умеют. И понятно, что им каждое утро не хочется нажимать кнопку, а со своим начальством не поспоришь. Но ведь не напишешь же в счёте — «включение телевизора 30 раз». А человек выехал уже, и ему за это зарплату платить надо.

Относитесь с уважением к труду, а не к тому, что написано в документах. Если вам предложат переставить систему меньше чем за 150 долларов в любой валюте — перед вами или филантроп (я тоже с пенсионерки денег не возьму — только символически, чтобы не обидеть), или мошенник (который выставит вам счёт на ту же сумму, но на других основаниях), или неспециалист, который не знает, за что взялся.

Вариант, что вам действительно надо просто переустановить систему, я даже рассматривать не хочу. Это быстро и просто, и если уж вы можете настроить всё последующее, то этот этап точно не должен вызвать сложностей. Но в этом вы не признаетесь даже себе…