bash.im
ithappens.me
zadolba.liВ поисках новых ощущений
Меня задолбала та альтернативная логика, с которой некоторые граждане подходят к процессу коммуникации, особенно деловой.
Вот клиентка Марфа. Мы с ней ведём активную переписку по почте, иногда перезваниваемся, если нужно что-то совсем срочное — она пишет мне в соцсети. Казалось бы, каналов связи более чем достаточно. Но однажды… Однажды Марфа звонит мне и начинает разговор на повышенных тонах:
— Евстафия, здравствуйте! А почему вы мне не отвечаете на письмо? Заказ вообще-то срочный!
— Здравствуйте, Марфа. Прошу прощения, но письма не видела. А куда вы мне писали?
— Ну как же! Вот на почту еремей@бла-бла.ру.
— Марфа, но это же почта менеджера Еремея, который работал с вашей компанией десять лет назад. Он десять лет как уволился, и с тех пор с вами работаю я. Мою почту вы знаете и часто на неё пишете. Почему вы в этот раз туда не написали?
— Да? А я тут рылась в столе, нашла его визитку и подумала написать туда. То есть что, вы его почту не просматриваете?
Да что ты, милая женщина, я коллекционирую мёртвые почтовые ящики давно исчезнувших работников и читаю их. Все-все. Особенно тех времён, когда было ещё не принято создавать рабочие ящики, а каждый работал со своего личного.
Вот клиент Елисей звонит и истерит. Он отправил письмо с требованием акта сверки (дублей счетов, актов, смет
— Елисей, а куда вы писали?
— Ну как же! На вашу корпоративную почту на-деревню-дедушке-константину-макарычу@бла-бла.ру
— Елисей, наша корпоративная почта продаём-крупным-оптом@бла-бла.ру. А эту вы откуда взяли?
— С вашего сайта!
В панике лезу проверять сайт. Нет, почта верная. Выясняется, что товарищ нашёл фирму с похожим на наше названием (даже не таким же, просто созвучным), но только в Саратове (ничего, что мы в Новосибирске), нашёл на их сайте почту и отправил своё мега-супер-пупер-срочное-важное письмо туда. Любопытно, что мою почту он тоже знает, но почему-то решил найти ещё какую-нибудь. Новых ощущений захотелось, не иначе.
Уважаемые клиенты, заказчики, господа и дамы! Тут принято отвечать, но я не буду просить ответа. Я, если честно, боюсь узнавать, что толкает вас на поиски новых адресов электронных почт, когда дело важное и спешное, а имеющийся адрес живой, и вам с него оперативно отвечают. Я этого не пойму никогда. Я просто прошу вас: не делайте так. А если уж вам приспичило отправить письмо на странную электронку, которую вы нашли неведомо где, то вы хотя бы уточните у работающего с вами человека, видел ли он это письмо.