Не обманешь — не продашь
Привет автору истории «На месте разберётесь»! Я вас очень понимаю и хочу со своей стороны извиниться и рассказать, зачем мы так делаем.
Было дело, работала я в одном крупном и популярном магазине одежды. Продавец я честный, работать с людьми мне очень нравилось. Нравилось и то, что я рассказывала людям о качественном товаре и они приходили ещё, так как товар действительно был качественным. То есть мне не приходилось врать, что «да, это натуральный мех», когда на самом деле это была китайская синтетика.
Всё мне было по нраву в этом магазине — и довольные покупатели, и хорошая зарплата, и одежда, которую мы тоже носили. Было только одно «но». Если звонил покупатель и спрашивал, например, шерсть единорога, мы обязаны были говорить «да, есть» самым убедительным голосом. В нашем магазине не было слова «нет». За каждое «нет» мы получали разбор полётов. А рассчитано это было на то, что раз уж человек приехал и потратил своё время, то он может взять и голубое платье 44-го размера, вместо искомого чёрного 52-го.
Поверьте, мне до сих пор стыдно перед моими покупателями, которые звонили администратору, а тот утверждал, что такая модель есть. Я не знаю, как с этим бороться, может, подписать какую-то всемирную петицию против таких обманщиков? В моих мечтах, конечно, нужно записывать такой разговор и идти в суд. Но это сработает только в другом, выдуманном мной идеальном мире.
Всем добра и честных администраторов магазинов.