Вам быстро или хорошо?

Работаю начальником управления в достаточно большой компании. Секретари — это какая-то волшебная каста: большинство считает, что можно запросто работать в этой должности, не имея абсолютно никаких навыков. Очень часто это проявляется уже в процессе работы.

Ушла в декрет прекрасная Лена, которая знала и умела всё — представьте, даже вставала, когда заходил руководитель! Счастливо проработав с ней несколько лет, я осталась у разбитого корыта.

Вечером звонок из кадровой службы: «Елена Егоровна, утром выйдет новая секретарь». Опущу подробности знакомства. Звоню секретарю: «Будьте добры, поставьте черновики в лоток, кое-что распечатаю». — «А как? Я умею в лоток закладывать только чистые листы!»

После неё пришла 55-летняя тётушка. Она обучалась секретарскому делу, рыдая, знакомилась с понятиями «интернет» и «электронная почта», а мы за её обучение платили ей зарплату и поили валерьянкой. Резюме — конфетка, собеседование — зачёт с плюсом, работа — минус ноль.

— Светлана Ивановна, в 19:00 подъедут из агентства недвижимости.
— Не, я остаться не могу, мне страшно на электричке потом ехать.

— Светлана Ивановна, вы отправили факс в банк?
— Конечно, три часа назад.

Начинаем выяснять, кто неправ: из банка звонили минуту назад, ждали этот важный документ.

— Вы написали на листе «в кредитный отдел такому-то»?
— Вот ещё! Сами разберутся.

Вот хотите верьте, хотите — нет, а приехала Светлана Ивановна из небольшого городка и о том, что банк может занимать десять этажей, даже не подозревала, как и о том, что телефонных линий может быть больше одной, факс стоит на «автомате», а листы разносит курьер.

Следующая была хороша собой, волшебно варила кофе, но обладала дефектами памяти.

— Елена Егоровна, звонил мужчина, просил перезвонить!
— Как звали мужчину?
— Да я не записала...
— Ну, хоть из какой организации?
— Не помню...

Ещё одна все звонки соединяла мгновенно, но всё портило одно «но»:

— Звонит Илья Маляров из Нижнего.
Оказывается Светланой Колеровой из Ростова.

— Звонит Артём Николаич Киевлев.
Оказывается Вадимом Леонидовичем Аверкиевым.

В таком духе по двадцать раз в час. Утомившись постоянно уточнять, с пачкой палочек для ушей и грозно сдвинутыми бровями прихожу на ресепшн:

— Уточняйте фамилии и название организации!
— Не пойму, вот чем вы не довольны? Я соединяю быстро, уточнять мне некогда!

Стоит ли говорить, что и печатала она тоже быстро? Но недолго.