Коль враг кругом и враг везде, то самый главный враг — в тебе!

Как вы живете, с такой-то паранойей?

Во всех ваших примерах звучит «оказалось, что не врали» и «оказалось, что всё в порядке». В итоге просто много лишних телодвижений, а результат был бы тот же и без многократных разговоров.

А на большинстве сайтов, особенно по продаже билетов, есть множество полезной информации. В том числе о цене, условиях возврата и необходимости сохранения электронных квитанций. И да, они не врут.

А задолбали как раз такие параноики.

По работе, мониторю сайт одной государственной организации, чтобы отследить, когда наши документы к ним поступят для рассмотрения. В определенный момент замечаю, что документы поступили, но на сайте отобразились одновременно и наши документы, и документы совершенно другой организации, под одним номером. У коллеги по работе начитается паника. «Позвони им скорее! Нужно сообщить им об ошибке! А то наши документы не примут!»

Я пытаюсь объяснить, что техническую ошибку исправят в течение пары дней, что сталкивалась уже с такими ситуациями, и что дозвониться в эту организацию — это значит убить пару часов рабочего времени и лишить отдел возможности всё это время пользоваться телефоном. Потому что ну не любят они трубки брать, частое это явление для организаций у нас. Но паника не прекращается. «Мы упустим время! Позвони им обязательно! Надо решить проблему!» Я обещаю позвонить и не делаю ничего. Ошибка исправляется в течение двух дней.

У родственницы машина после ДТП стоит в ремонте уже два месяца. Через форму на сайте написала запрос о сроках ремонта. Сообщили, что на центральном складе отсутствует запчасть, назвали её номер, и сроки поступления от корейского производителя. Пообещали связаться со мной, как только будет начат ремонт. Но этого оказывается мало, ведь «а вдруг врут!» Ещё меня просят позвонить в сервис мастеру, позвонить начальнику сервиса, позвонить в страховую, позвонить на центральный склад. Жду, когда попросят позвонить в Корею. Зачем? Разве это всё как-то ускорит процесс доставки запчасти? Нет, не ускорит. Просто нужно убедиться, что не врут.

Бронирую для другой родственницы отель на море, через форму на сайте. На этом же сайте вижу информацию об условиях отмены брони и возврата предоплаты. Через интернет покупаю билеты на самолет, предварительно выяснив, можно ли сдать билет и как. Сообщаю родственнице, что всё оформила и оплатила. Слышу возмущенное: «Почему не через турагентство?» Оказывается, нужно было пойти в турагентство, обязательно поговорить со знающим человеком, всё у него узнать и только тогда уже через него оформить. Потому что теперь могут быть проблемы, правда, пока не знаю какие.

Спустя месяц родственница звонит и печальным голосом сообщает, что на даты поездки у дочери подруги наметилась свадьба. И теперь она перед сложным выбором: либо отказать подруге, либо потерять ВСЕ деньги, уже потраченные на поездку. Ведь я ничего не узнала у знающего человека и теперь деньги она потеряла, по моей, между прочим, вине. Спокойно меняю билеты и бронь отеля на другие даты.

Да, я избавляю себя от лишних разговоров и максимально экономлю своё время. Но как же задолбало выслушивать этих паникёров. Всех же не пошлёшь.