Главное — деньги, а стулья будут обязательно

С вами оператор интернет-магазина мебели.

Мебель у нас можно заказать, находясь в любой точке России. Конечно, возим не на своей газели, пользуемся услугами транспортных компаний. И вот тут начинается.

Люди, я понимаю, что товары из другого города вы заказываете далеко не каждый день, и не в курсе расценок на перевозку. Но почему нельзя просто выслушать информацию, и ответить, устраивают вас цена и сроки, или нет?

«Мне! Надо! Чтобы мебель! У меня! Стояла! Завтра!» — уважаемый, телепорт ещё не изобрели. Товар в твой дивный затаённый уголок Земли сначала едет грузовой машиной, потом плывёт навигацией. Даже если мы через час отправим товар, он проведёт в пути около месяца. «Но мне надо! Вы что, тупые — у моего сына день рождения завтра!». А где ты раньше был, мил человек?

«Вы понимаете, что доставка стоит больше, чем сам товар?». Понимаю. А ты понимаешь, что расценки назначает транспортная компания, и они связаны с весом и габаритами, а не с ценой? «Ну и зачем вы мне вообще позвонили?» Затем, что ты оформил заказ, и я не хочу получить штраф за необработанную заявку, какой бы безнадёжной она мне ни казалась.

«Я вчера смотрел на сайте кровать, не помню, какую. Заказ не оформлял. Какую кровать я смотрел, подскажите? Вы же можете мой компьютер посмотреть?» — ну это не раздражает, это веселит.

Нас тут целая команда. Мы стараемся учесть всё и отправить вам мебель быстро, недорого и надёжно, да, все три эти пункта разом. Пожалуйста, если вас не устроили условия, просто скажите: «Я отказываюсь от заявки / я аннулирую заказ». Вам за это ничего не будет, честное слово. Не обязательно искать довод, при котором вы в белом пальто, а мы эти самые.

А то задолбали.