Я постоянно участвую в различных онлайн-опросах, так как понимаю, что они нужны бизнесу.
И задолбало меня вот какое обстоятельство. Практически любой опрос начинается с десятка однотипных вопросов: дата рождения, город проживания, уровень дохода и пр. На них приходится тратить время — почему-то разработчики опросных платформ не знают о существовании файлов cookies.
Ну это ладно. Самое весёлое впереди: потратив кучу сил и времени на 10500 вводных вопросов, наконец добираюсь до сути… И оказывается, что я не вхожу в целевую аудиторию. Вопрос № 11: «Вы курите?» Нет? Опрос окончен. Вопрос № 12: «У вас есть дети до 12 лет?» Нет? Опрос окончен. И т. д.
Почему авторам этих вопросников не приходит в голову простая мысль: вопрос, отсекающий максимальную часть аудитории, нужно ставить самым первым? Спросили бы сразу про курение или детей — ОК, не моя тема, пропускаю и не трачу время на десять первых вопросов.
Второй вариант — вопросы с выбором одного из вариантов, сформулированные так, что какой-то части аудитории не подойдёт ни один ответ. «Рекламу какого бренда вы видели по телевизору за последние две недели?» Я не смотрю телевизор. Но варианта «никакого» нет.
«Какую марку пива вы предпочитаете?» Я не пью алкоголь вообще. «Какой марки ваш автомобиль?» Я езжу на довольно редком американском джипе, которого нет в списке, а добавить свой вариант нельзя. Похоже, маркетолухи не могут даже представить людей, которые не смотрят телевизор, не пьют пиво и ездят не на одной и трёх самых распространённых марок.
Задолбали!