Разумы, одной звезды достойные

Тут было много разговоров об отзывах в интернет-магазинах, позвольте вставить свои пять копеек, только не об отзывах, а об оценках товаров. Здесь иногда принято отвечать, так, люди, пожалуйста, может, кто-нибудь объяснит мне странную логику некоторых покупателей? Вот только некоторые примеры:

Ищу в очень известном российском интернет-магазине специальную приспособу для маникюра, вот, кажется, подходящая, но оценка — одна звезда. Читаю единственный отзыв и… «Я купила эту штуку, но так и не поняла, для чего она предназначена». Рука-лицо. Одна мысль в голове: мадам, если вы готовы тратить деньги на вещи, назначение которых вам неизвестно, то одну звезду надо ставить вашим мозгам, а не товару. А штампик для стемпинга, кстати, оказался отличный, единственный, который у меня работает всегда и без нареканий.

На том же ресурсе рассматриваю красивый шёлковый жакет, читаю один из отзывов: «Я ношу 48 размер, но тут был только 44, но я все равно заказала, в надежде, что подойдёт…» А потом покупательница плачется, что нехороший магазин отказался принять жакет назад, потому как во время примерки дама, натягивая на свои телеса вещь на два размера меньше, его порвала… И, естественно, оценка — одна звезда. Чем думала покупательница — вопрос открытый, тем более что два более ранних отзыва чётко указывали, что вещь размерной сетке соответствует.

Опять все тот же сайт, красивейшие туфли на высоченной шпильке, но рейтинг — всё та же одна звезда. В отзыве покупательница стенает, что ходить на каблуках она вообще-то не умеет, но туфли так понравились, так понравились, что она их всё-таки заказала и выкупила, но носить ожидаемо не может. Теперь ей жалко денег, и вообще обидно, поэтому… ну, вы поняли. Туфли, кстати, оказались великолепными, колодка настолько удобная, что двенадцатисантиметровый каблук практически не чувствуется, вот только мои пять звезд ситуацию полностью не выправили.

Известный магазин электроники, ищу телефон. Отзыв на интересующую меня модель: «Сразу после покупки отдал телефон на перепрошивку, и теперь он постоянно глючит и виснет». И одна звезда, разумеется. Тут уже просто без комментариев, ибо цензурных нет.

Там же отзыв на бытовую технику: «Заказал для жены, но она совсем другое хотела» и понятно какая оценка. Твою ж (подставить имя)! Дядя, может, прежде чем ставить единицы покупке, её стоило с женой обсудить, а потом уже заказывать?

Ещё один известный ресурс, крик души: «Мне вместо заказанного, пришло совершенно другое платье!» И единица. Нет, косяки бывают в любом магазине, но как можно вообще оценивать товар, который ты в глаза не видел, лично я понять не могу.

И там же: «Магазин так и не вернул мне деньги за этот шампунь!» И опять одна звезда. Тут уже даже производитель в ступор впал и поинтересовался, с чего бы товар должен отвечать за грехи магазина. Ответа, как вы догадываетесь, не было.

И так далее, и так далее, и так далее, примеры можно приводить бесконечно. Нет, если оценок много, то эти единицы в итоге нивелируются, а когда их мало? И задумайтесь, сколько людей могли пройти мимо своей покупки, той самой, что долго искали, просто увидев о каталоге одну-две звезды и подумав, что нет смысла рассматривать товар более подробно, ведь если такая низкая оценка стоит, то там наверняка хрень какая-то.

Вот мне и стало интересно, зачем люди это делают?