Не то дорого, что сделано, а то дорого, что хорошего качества

Прежде чем нести чушь, ознакомьтесь с матчастью.

Специально залезла в интернет-магазин и посмотрела: гарантия на утюги средней ценовой категории — 24−36 месяцев. Гарантия от производителя.

А это значит: производитель гарантирует, что в течение этого срока утюг будет выполнять свой функционал, а именно — гладить бельё, без перебоев. Несмотря на это производитель допускает определённый процент брака в своей продукции и понимает что это его (а не потребителя) проблема.

И в указанный гарантийный срок, если утюг по какой-то причине выйдет из строя, потребителю его заменят на аналогичный, либо вернут его стоимость. Естественно, после диагностики (бесплатной! в гарантийный период), которая подтвердит, что утюг вышел из строя не по вине потребителя.

Если же утюг сломался через полгода, и либо производитель, либо магазин, куда по закону я также могу обратиться в течение гарантийного срока, не выполняет вышеописанных обязательств, я обращусь в общество Защиты Прав Потребителей, где вопрос будет решён в мою пользу.

Но на моей практике, до такого не доходило. Сервисные центры всегда максимально оперативно закрывали подобные вопросы в пользу клиента. Потому что известные бренды с недешёвой продукцией отвечают за свой товар и за «чистоту» своего имени. И именно с такими брендами приятно работать и быть их клиентами — ты уверен, что тебя не обманут.

В ситуации с компьютерными играми, игры — такой же товар. И мы платим за эти игры деньги, которые зарабатываем собственным трудом. Так почему мы должны прощать производителей/посредников/бог ещё знает кого, зарабатывающего на этом деньги, если производитель выпускает сырой нерабочий продукт?

То, что законодательство касательно этого продукта не прописано пока так же тщательно, как для рынка материальных товаров, не даёт право так по хамски вести себя с клиентами. Производитель программного продукта должен, обязан осуществлять поддержку этого продукта, если за этот продукт он берёт деньги. Точка.

Меня, как потребителя, не волнует, сколько средств было вложено в разработку. Я готова заплатить ту цену, которую выставляет производитель. Но я хочу, чтобы после оплаты продукт был рабочий. Если же меня отфутболивают и начинают забивать голову тем что «конкретным работникам достаются гроши, и у них никакого стимула горбатиться ради вас лично» — в следующий раз я без угрызений совести обращусь к пиратам.

Не имеет значения утюг это, игра или что-то ещё. На рынке выживают только те, кто играет честно, потому что клиент голосует кошельком.

А задолбали такие как вы, кто поддерживает таких недобросовестных производятлов. Только благодаря таким как вы, они и существуют.