Не пропустите неликвид

Кто-то удивляется, что за параметр такой — «по популярности». Если так, то он — почти идеальный покупатель.

Я работаю в торговом центре, общаюсь с разнопрофильными продавцами. И эта самая «популярность» — наша общая беда. Представьте себе абсолютно любой магазинчик: хоть лавку бижутерии, хоть строительный супермаркет. И вот приходит этот самый невнятный покупатель:

— Мне нужен такой-то товар.

— Вот витрина с полусотней наименований именно этого товара. Интересует что-то конкретное?

— Ну, нормальный такой товар.

— На какие характеристики ориентируетесь? В пределах какой суммы?

— А что люди берут?

Эта фраза запросто вгоняет в ступор добросовестного консультанта. Или заставляет тихо закипать и мысленно материться. Но она же даёт карт-бланш.

— Вот эта модель очень популярна, всё разобрали, остался последний экземпляр.

Ага, с прошлого года.

— Вот это — бренд!

По чистой случайности — самая дорогая модель.

— Обратите внимание на вот эти свистелки.

Вряд ли они пригодятся, зато отвлекут внимание от остального ассортимента, избавляя от необходимости рассказывать вообще обо всём.

Потакая этим не определившимся, но жаждущим быть не хуже других, магазины пестрят табличками «Бестселлер», «Хит продаж», «Новинка сезона», «Must have», «Не пропустите». Это для них товары сортируют по популярности. И они задолбали.