Бумаге пинок требуется

Здравствуйте! Я гражданин, который требует. А знаете, почему? Потому что с первого раза и после вежливой просьбы граждан тупо игнорируют.

Просрочить выдачу документа? Запросто. В день, когда положено получить документ по регламенту, я вежливо попрошу. Если документ не готов, я потребую подготовить и выдать. Потому что закон гласит, что вы должны это сделать. У вас гора этих документов? Меня это не должно волновать. Я вот, например, делаю газовое оборудование. Нормально будет, если я скажу: «Поживите пока с утечкой газа, а то у меня аврал и завал»? Конечно, нет. Если оборудование не успевают изготовить в срок, моё начальство просто расширяет штат, чтобы успевать, а ещё мотивирует финансово на переработки, пока работают кадровики.

Вам не платят за переработки, у вас не хватает людей? Ко мне какие претензии? Идите, выражайте недовольство к начальнику. А мне выньте да положьте документ в установленный законом срок. Вот прям щас найдите его в горе бумажек и оформите, я подожду в коридоре. Да, это, конечно, не утечка газа, но без паспорта, который вы должны были вернуть мне неделю назад после проставления штампа регистрации, меня не пустят на заседание суда, и даже доверенность на представителя из-за отсутствия документа я оформить в срочном порядке не смогу, по причине, собственно, отсутствия документа. Вы готовы нести ответственность за мою неявку на заседание? Нет? А, ну тогда быстренько, быстренько решайте мой вопрос, иначе получите жалобу и разборки в вышестоящих инстанциях.

Больше всего в этом отношении жгут, конечно, суды. Вежливо прошу решение в тот же день. Мне не очень вежливо говорят, что «всё будет на сайте». Вежливо пока что напоминаю, что подавала ранее ходатайство о том, что прошу всю информацию направлять мне по почте, по причине как раз-таки несвоевременного внесения документов на сайт. В том числе и задним числом, да-да, так бывает, именно после этого ходатайство и подала. И тишина. Знаете, когда я получила решение? Через полгода! Полгода, Карл! После вежливого визита представителя к председателю и в канцелярию, куда дело даже не сдавали, как оказалось. А также пары личных визитов к председателю, после которых документ обещали выдать «послезавтра» и тоже не выдали. Тогда я невежливо поскандалила и написала жалобу в вышестоящий суд. Вуаля — через месяц мне как положено, почтой, прислали текст решения. Ура, можно, наконец обжаловать. Почему только эти господа считают, что у заявителя есть возможность и время ждать полгода?

А вот полиция. Пишут, что провели проверку по заявлению и концов не нашли. В то же время параллельно я со всеми положенными сроками ожидания от инстанций рассылала запросы на предмет, чьи камеры установлены аккурат около места преступления. Причём адресаты ещё и телились, отвечая не по существу. Вопрос управляйке: «Чьи камеры висят на нашем общедомовом имуществе — стене? Сообщите эту информацию для того, чтобы я могла оставить заявку на сохранение данных, чтобы полиция их забрала». Ответ: «Получить данные может только сотрудник полиции».

Да ёж твою мышь, я для него и прошу! Уже не очень вежливо пишу, что ответ не по существу нарушает ФЗ об обращениях граждан, и ещё один такой ответ — и спрашивать будет прокуратура. Быстрее молнии получила ответ, что камеры не их, а одного из операторов связи. Какой смысл был тогда давать первую отписку? Сразу бы сказали, чьё хозяйство, я бы туда и обратилась. Но я потеряла драгоценное время, в итоге записи не сохранились. Те же запросы сотрудник полиции мог бы сделать за день, потому что имеет на то полномочия: и спросить, и тряхануть на предмет того, что «это не наше» — не ответ. И записи были бы сохранены, и преступник бы не ушёл от ответственности. Поэтому да, участковый тоже получит невежливых люлей за то, что проверку провёл халатно.

А вот инстанция обидела начальницу Собеса. Бабуля — божий одуванчик, всё сделала по регламенту, а накосячили в МФЦ. Но всех собак спустили на бабулю, кинув её разбираться с неоказанием мне Госуслуги. Вежливо поговорили с бабулей. Поняли, где корень зла. Ну что, держитесь, я опять иду ругаться. Не за себя. За бабулю. С бабулей подружились, МФЦ наказали. Видите, когда два вежливых человека понимают друг друга с первого раза, можно и не ругаться с порога, а найти виновного в косяке.

Господа, скажите мне, как с вами можно по-хорошему, если пока не рявкнешь и не нажалуешься — вы тупо не работаете? Да, от моей фамилии икает половина районных инстанций, несколько городских и парочка судов. Но зато со мной они теперь работают нормально. Сквозь зубы, но вовремя и по делу. Если для соблюдения законодательства в отношении себя и своей семьи нужно вести себя, как чудак на букву М — я буду так себя вести. Задумайтесь, почему же так происходит?