И, выходит, — без IT, и ни туды и ни сюды!

Предположим, вы задумали построить дом. Или приготовить сложное блюдо. Или починить свой автомобиль.

Вы по профессии — не архитектор, не повар, не авторемонтник. Тем не менее, вы считаете, что ваших знаний, плюс то, что вы найдёте в интернете, достаточно для осуществления задуманного с надлежащим качеством.

Однако, чтоб совсем уж быть уверенным, вы звоните в соответствующую фирму: архитектурное бюро, ресторан, автомастерскую и просите, чтобы кто-то из их специалистов — желательно самый опытный — был доступен для ответов на вопросы, которые могут у вас возникнуть. В течение всего срока проведения работ, а он может быть часы, дни, а может, в случае строительства дома, составить недели и даже месяцы.

При этом вы хотите оплачивать только то время, которое специалист фактически проведёт, отвечая на ваши вопросы, а не то время, что он будет доступен, в любое время дня и ночи, сидя у телефона или компьютера, для вас. Даже за подготовку ответа, вы платить не желаете, ибо «Он же опытный, на все вопросы должен отвечать сразу. Да наверняка у него подобные ситуации уже были, и не раз, ему просто нужно вспомнить и рассказать, как такое решать».

Надеюсь, большинство читающих это уже воскликнуло: «Что за бред!» С какой стати специалист должен выделять в своём расписании время, за которое он не получит никакой оплаты? Он не сможет выполнять другие задания, не сможет заниматься своими личными делами, потому что в любой момент может прозвенеть тот самый звонок, и нужно быть готовым на него ответить. Тут даже лишний раз подумаешь, а пойти ли в туалет. И всё это ради чего, собственно? Клиент, скорее всего, останется недоволен полученным ответом, ибо никаких «чудесных решений» в ситуации, когда всё уже запорото, ни один специалист не предложит. Одно дело выполнять работу самому с нуля, нести за неё полную ответственность. И совсем другое — отвечать за косяки какого-то самоучки, который возомнил себя профессионалом только потому, что посмотрел пару роликов на Ютубе.

Но ведь именно так — вы, господа, многие из вас — относятся к ИТ-специалистам. Вы почему-то считаете, что нажимать кнопки — невелика работа, каждый так может. Вы не желаете нанимать специалиста с почасовой ставкой, отражающей его опыт и часто превышающей ваш заработок за день, а то и несколько. Вы считаете, что всю «рутинную» работу сделаете сами, а вот если случится какой-нибудь затык, то к вашим услугам всегда живой Гугл, которому даже не надо толком объяснять проблему, он обязан понять её по вашим невнятным бэ и мэ.

Запомните хорошенько, особенно те из вас, кто является владельцем бизнеса, особенно среднего и крупного. Вы без ИТ — никуда, и вы обязаны платить специалистам много денег.

И не задалбывайте нас своей тупостью и жадностью.